cobrança indevida
Respondida
Fortaleza - CE
11/03/2022 às 12:30
ID: 139860765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho recebendo cobrança indevida, uma vez que minha filha não estuda nessa intituição
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 11:33
Bom dia senhora Renata.
Desculpe a demora em responder aqui no Reclame Aqui, pois só tivemos acesso a essa informação agora.
Conforme ligação no dia 11/03/22 e mensagem de whatsapp enviada no mesmo dia, informamos que tivemos um erro de sistema devido a senhora ter feito um pré-cadastro de matrícula em nosso site, o que gerou automaticamente um boleto de cobrança. Porém, no mesmo dia informamos que foi um erro e que desconsiderasse o email enviado, pode verificar em suas mensagens de whatsapp.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e que entenda que foi um erro de sistema.
Agradecemos a compreensão