Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/06/2022 às 15:39

ID: 145241765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha estuda nessa instituição particular e por algumas vezes vem fazendo reclamação do tratamento de uma professora FERNANDA, professora de redação, que vem destratando e humilhando os alunos, com ameaças e xingamentos perante toda a sala
Insinuando que os alunos serão no futuro usuários de crack, irão se prostituir, são corruptos e comparando a atitude dos adolescentes com [Editado pelo Reclame Aqui]
Eu e mais alguns pais entramos em contato com a coordenação da mesma, que por sua vez não vê nada de grave nas ações da professora
A professora continuará em sala de aula, humilhando, destratando e ameaçando os alunos de reprova-los
Pagamos mensalmente a escola, e exigimos respeito com nossos filhos
Essa escola não está cumprindo com sua missão!

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 12:05

Cara senhora Silvia Helena Barreto Bevilaqua Costa

O Colégio Paiva Andrade agradece o contato, ressaltando a importância da manifestação dos pais de alunos sobre eventuais insatisfações acerca de eventual ato/fato que que possa ter ocorrido no interior do estabelecimento de ensino. O caso narrado nesta reclamação foi levado ao conhecimento da Diretoria, que colheu todas as informações necessárias e observou a ocorrência de plágio no trabalho acadêmico de alguns discentes. Após a constatação do fato, a escola convidou os alunos a demonstrarem eventual descontentamento com o tratamento dispensado pela professora ao relatar, exemplificativamente, as consequências de tal atitude. Após reunião e demonstração de satisfação em relação às medidas adotadas, conversou-se com os pais e corpo docente, chegando-se a uma resolução que agradou a todos.
O Colégio Paiva Andrade é um escola inovadora, moderna e acolhedora, totalmente comprometida com o processo ensino-aprendizagem. Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos, reafirmando nossa missão maior de educar os alunos, desenvolvendo uma ação construtivo-pedagógica atualizada, contribuindo desta maneira para o desenvolvimento da sociedade.

Consideração final do consumidor

27/01/2023 às 00:14

Resolução que agradou a todos ?????
Como assim ????????
Incrível como a direção dessa empresa tenta subestimar as pessoas.

Primeiro colocaram todos os alunos em uma sala, a professora afirmou que não tinha humilhado os alunos, o diretor destratou os pais que foram até a direção, afirmou que não iria demitir a professora, pois no momento não era viável para eles
Desprezando todos os fatos relatados pelos pais.

Os alunos foram humilhados sim!!!! Desprezados e subestimadas por todos os que fazem parte da instituição
Pior escola que minha filha já estudou!!!!!
Nota ZERO EM TODOS OS SENTIDOS

COORDENADORA GROSSEIRA
DIRETOR ARROGANTE
PROFESSORES DESPREPARADOS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/02/2023 às 15:40

Prezada Sra. Silvia Helena,

Ante suas considerações, informamos que a resolução para o caso foi proposta e acatada por todos os presentes. O mal entendido foi solucionado e não houve qualquer tipo de humilhação aos alunos, tampouco aos pais e/ou responsáveis. O seu relato não condiz com a realidade, os profissionais que aqui trabalham são orientados a tratar as pessoas com seriedade, respeito e, acima de tudo, pautados no comprometimento com um ensino de qualidade, com base na ética a ser norteada em todas as relações sociais.

Os professores recebem treinamentos periódicos, com cursos de aperfeiçoamento e atualizações, o que reflete não só na satisfação dos nossos discentes, como também nos resultados alcançados em provas de Olimpíadas escolares e no Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM).

Não há espaço em nossa instituição para arrogância e grosseria, mas sim para o oferecimento de um ensino construtivo e inclusivo, com educadores preparados para lidar com todas as necessidades de nossos alunos, que são a razão de ser da nossa Instituição.

Por fim, reforçamos o convite para que V. Sa. compareça ao Colégio e possa atestar nosso grau de seriedade, assim como de nossa metodologia pedagógica, sendo esta do mais absoluto sucesso!