Problemas que se acumulam

Olá, Sr. Fábio! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pela situação e, principalmente, pelo mal-estar do seu filho neste dia específico.

Gostaríamos de esclarecer que, neste dia, houve uma queda de energia que afetou toda a região, impactando o funcionamento dos nossos canais de comunicação tanto telefone quanto internet. Infelizmente, isso impossibilitou nosso atendimento por WhatsApp, ligação e até mesmo resposta imediata às mensagens recebidas.

Ressaltamos que essa não é a conduta habitual da escola. Prezamos por manter um canal aberto, ágil e acessível com as famílias em todos os momentos, principalmente em situações de urgência. Toda a nossa equipe está sempre empenhada em oferecer um atendimento acolhedor e eficaz.

Já identificamos os pontos que precisam de melhorias e estamos avaliando alternativas para garantir que, mesmo em casos de instabilidade externa, situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu relato e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Colégio Papa Mike
Educando e Formando Vencedores!