Atraso da emissão do boleto para pagamento
Não respondida
Atibaia - SP
27/07/2026 às 13:59
ID: 254937567
Em complemento à solicitação encaminhada para o colégio Paralelo pelo email:*****, venho reiterar o pedido de reembolso dos valores pagos pelas apostilas e materiais didáticos adquiridos no início do ano letivo.
Destaco que houve falha grave na prestação do serviço, uma vez que:
As apostilas foram entregues com atraso, comprometendo sua utilização no período pedagógico adequado;
Houve entrega apenas parcial do material, restrita a um dos trimestres;
As apostilas/livros da disciplina de inglês não foram entregues até a presente data.
Tais circunstâncias configuram evidente descumprimento da oferta e prestação inadequada do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente em seus artigos 20 e 35, que asseguram ao consumidor o direito à restituição dos valores pagos, total ou proporcionalmente, diante de falhas como as aqui descritas.
Ressalto que a entrega tardia e incompleta do material compromete sua finalidade educacional, tornando-o, na prática, inadequado para o uso a que se destina.
Diante do exposto, solicito:
A devolução integral dos valores pagos pelo material não entregue;
E a restituição proporcional referente ao material entregue fora do prazo adequado.
Cujo foi conversado com mantedor ***** por coversa no WhatsApp, onde o pix realizado da pagamento foi feito em nome dele