Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

31/03/2022 às 14:30

ID: 141038523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 26 de janeiro de ******* realizei junto ao colégio Paulínia Und.2, A S Bueno Educacional COC CNPJ: 29.*******.*******/*******10 a solicitação de transferência do meu filho para outro colégio conforme prova a declaração por eles emitida em anexo.
Na mesma data enviei um e-mail solicitando o histórico escolar do meu filho e a declaração de quitação conforme doc. em anexo.
No dia 21 de março de ******* a Sra. ADRIANA MORAES do financeiro da referida escola entrou em contato comigo pelo whatsapp cobrando o boleto de março de *******. Informei a esta Sra. que a cobrança era indevida uma vez que meu filho não era mais aluno desde 26/01/*******.
Nenhuma das minhas solicitações foram atendidas, o que demonstra total descaso do colégio.
Solicito a entrega dos documentos acima citados.

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 17:43

Boa tarde
Essa informação não procede, seu histórico escolar está disponível, para retirada na secretaria do Colégio.
Atenciosamente COC Paulínia Bilíngue

Réplica do consumidor

01/04/2022 às 08:37

Você não respondeu a todos os problemas, ou seja, a Declaração de Quitação também está disponível na secretaria?

Réplica do consumidor

12/04/2022 às 19:15

Retirei o histórico na escola mas estava preenchido errado, devolvi no mesmo dia

Consideração final do consumidor

03/02/2023 às 15:50

A empresa resolveu a questão de forma exemplar! Parabéns para o Colégio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10