HISTÓRICO ESCOLAR NEGADO

Resolvido
Paulínia - SP
31/03/2022 às 14:30
ID: 141038523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 26 de janeiro de ******* realizei junto ao colégio Paulínia Und.2, A S Bueno Educacional COC CNPJ: 29.*******.*******/*******10 a solicitação de transferência do meu filho para outro colégio conforme prova a declaração por eles emitida em anexo.
Na mesma data enviei um e-mail solicitando o histórico escolar do meu filho e a declaração de quitação conforme doc. em anexo.
No dia 21 de março de ******* a Sra. ADRIANA MORAES do financeiro da referida escola entrou em contato comigo pelo whatsapp cobrando o boleto de março de *******. Informei a esta Sra. que a cobrança era indevida uma vez que meu filho não era mais aluno desde 26/01/*******.
Nenhuma das minhas solicitações foram atendidas, o que demonstra total descaso do colégio.
Solicito a entrega dos documentos acima citados.
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Resposta da empresa
31/03/2022 às 17:43
Boa tarde
Essa informação não procede, seu histórico escolar está disponível, para retirada na secretaria do Colégio.
Atenciosamente COC Paulínia Bilíngue
Réplica do consumidor
01/04/2022 às 08:37
Você não respondeu a todos os problemas, ou seja, a Declaração de Quitação também está disponível na secretaria?
Réplica do consumidor
12/04/2022 às 19:15
Retirei o histórico na escola mas estava preenchido errado, devolvi no mesmo dia
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 15:50
A empresa resolveu a questão de forma exemplar! Parabéns para o Colégio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10