Pouco caso
Não respondida
São Paulo - SP
07/10/2017 às 22:43
ID: 29414675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de julho antes da volta as aulas fui ao colégio ver os valores e informações de bolsa para ******* e conversei com a funcionária Lucivania a qual me informou ainda não ter informações para me passar .
Voltei em agosto a qual a mesma funcionária me passou valores e me disse que me ligaria para passar a data da prova para bolsa de ******* referente ao 6 ano e fez uma ficha com os dados dos meus filhos .
Passei a informação para outras mães pois eu tinha através de outras pessoas boas referências deste colégio , voltei a liga para o colégio perguntando se o email a qual enviei fazendo uma contra proposta para os valores de ******* tinha sido recebidos e a funcionária Lucivania me disse que sim e que a prova seria em finais de setembro e que me ligaria para marca o dia e hora .A própria me ligo em meados de setembro e marcou a prova do meu filho para dia 4 de outubro às 14 hs assim sendo pedi autorização do meu gerente para sair cedo e ir levar meu filho neste dia e no dia marcado vendo que me atrasaria liguei e a funcionária Lucivania atendeu me indetifiquie e falei que era mãe da criança .... e que estava marcada às 14 hs para prova uns 20 minutos a qual a mesma me informou que sem problema nenhum podia vim com calma que a criança faria a prova na hora que chega se .
Cheguei com meus filhos no colégio o meu mais velho nevorso pela prova e para minha surpresa ao entrar a Dona Lucivania ao brincar com meus filhos pois meu mais velho estava sério e ele disse - estou nervoso pela prova ( ela olhou e me informou que não teria prova )disse que esqueceu de me avisar e que quanto liguei me confundiu com outra Mãe chamada Patricia (sendo que a mesma marcou outra criança para o dia seguinte para fazer a mesma prova e também não avisou .
Estava nervosa e fui chamada para conversar com uma outra funcionária chamada Rosileide a qual tento amenizar a situação , mais ao sair e se indagada pelo meu filho o por que dá situação será me senti na obrigação de falar com a Diretora pois espero que esta funcionária não faça com outras crianças o que fez com o meu .
A a resposta da Diretora Regina foi só dizer sinto muito e que a coita da funcionária já tinha falado da situação e que ela nao dormiu e chorou muito pelo erro .
Não acredito e digo mais que fique registrado aqui minha indignação ao atendimento administrativo do colégio pelo desleixo e pouco caso aos que buscam qualidade respeito e acima de tudo verdade no atendimento .