Alarme tocando por horas - unidade tijuca *****
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 09:58
ID: 247454057
Alarme desse [Editado pelo Reclame Aqui] de colegio tocando em finais de semana e feriados. 2a vez em uma semana tocando por mais de 15h. Nao resolvem e hoje dia do trabalhador feriado tocando ja cedo. Unidade da tijuca, *****. Vamos processar pra ver se doendo no bolso resolvem alguma coisa
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:10
Prezado Armando, boa tarde.
Agradecemos o envio e lamentamos o contratempo.
Aproveitamos para destacar que o sistema de alarmes está em dia com todas as determinações técnicas e de manutenção exigidas e que os eventos de disparo foram entendidos como fatos isolados que não devem se repetir.
Vale mencionar também que tão logo notificados dos incidentes os alarmes foram desligados.
Caso seja necessário contato conosco, pode acionar o *****.
Agradecemos novamente pelo contato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pensi.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 18:38
15 horas em uma sábado a noite pra domingo e no feriado do trabalhador... nao sao vocês que passaram a madrugada acordados por conta de um barulho absurdo. Mas ta tudo gravado