Nome negativado indevidamente após quitação de débito escolar com Colégio Pensi
Não respondida
Crato - CE
15/04/2026 às 11:34
ID: 245702597
Realizei negociação dos débitos escolares junto à assessoria vinculada ao Colégio Pensi e efetuei o pagamento integral dos valores acordados, totalizando R$ 4.400, conforme comprovantes.
Mesmo assim, meu nome permanece negativado de forma indevida.
Informo que já entrei em contato por diversos meios de atendimento, porém não obtive retorno. Antes dos pagamentos, havia resposta, mas após a quitação dos valores, deixei de ser atendida.
Essa situação está me causando prejuízos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a manutenção de negativação por débitos já quitados é prática abusiva.
Dessa forma, solicito a retirada imediata da negativação junto ao SPC/Serasa e a regularização da minha situação cadastral.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário.
Aguardo solução urgente.