Atendimento inadequado e falta de suporte para agendamento na unidade da Tijuca.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2026 às 09:41

ID: 237864889

Solicitei um agendamento para visitar a unidade da tijuca e conhecer. O atendente apenas mandando entrar em contato em agosto, encerrou a conversa sem que eu pudesse tirar qualquer dúvida. Péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 16:10


Olá! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos muito que seu contato não tenha ocorrido da maneira como estamos acostumados aqui no pH. Enquanto escola, nosso objetivo é sempre acolher e tirar todas as dúvidas das famílias com atenção e cuidado.
Gostaríamos muito de retomar essa conversa para entender melhor suas necessidades e apresentar nossa unidade da Tijuca como você merece. Poderia, por favor, entrar em contato por meio do número (21)2574-8383?
Agradecemos por compartilhar essa experiência com a gente, isso nos ajuda a garantir que situações como essa não se repitam.
Continuamos, como sempre, à disposição.
Abraços,
Colégio pH

Réplica do consumidor

11/02/2026 às 09:03

Liguei, fiquei em espera por 6 min e a ligação caiu sozinha.