Atendimento inadequado e falta de suporte para agendamento na unidade da Tijuca.

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2026 às 09:41
ID: 237864889
Solicitei um agendamento para visitar a unidade da tijuca e conhecer. O atendente apenas mandando entrar em contato em agosto, encerrou a conversa sem que eu pudesse tirar qualquer dúvida. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:10
Olá! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos muito que seu contato não tenha ocorrido da maneira como estamos acostumados aqui no pH. Enquanto escola, nosso objetivo é sempre acolher e tirar todas as dúvidas das famílias com atenção e cuidado.
Gostaríamos muito de retomar essa conversa para entender melhor suas necessidades e apresentar nossa unidade da Tijuca como você merece. Poderia, por favor, entrar em contato por meio do número (21)2574-8383?
Agradecemos por compartilhar essa experiência com a gente, isso nos ajuda a garantir que situações como essa não se repitam.
Continuamos, como sempre, à disposição.
Abraços,
Colégio pH
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 09:03
Liguei, fiquei em espera por 6 min e a ligação caiu sozinha.