NÃO ENTREGAM OS LIVROS E NEM EMITEM NOTA FISCAL

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Belém - PA

07/02/2025 às 09:18

ID: 209314039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11/09/*******, fiz a matrícula da minha filha no Colegio Physics Almirante Barroso, localizado na Almirante Barroso, n. *******.
No início da aulas, mas precisamente dia 15.01, efetuei a compra dos livros didáticos no valor de 2.*******,30 (Dois mil oitocentos e dezenove reais e trinta centavos) e até o presente momento não foi entregue pra minha filha, muito menos emitiram a Nota Fiscal referente a compra. Ao contrário, eles mandam a gente assinar eletronicamente via código (SEM LER) um documento eivado de vícios, que obriga os pais aguardarem 30 dias pra entrega do material.
Já fui diversas vezes na escola e mandei mensagem e tudo o que eles dizem é que não tem livros, e que a Editora vai atrasar com a entrega, e que eles não são responsáveis por isso, pq a Editora é terceirizada e a minha filha vai ter que ficar sem livros.
Minha filha chora todos os dias pq ela é a única que não tem livros pra estudar e o psicológico dela tá abalado, pq até agora não entende porque estão fazendo isso com ela.
Agora terei que registrar um B.O contra o colégio e entrar com um processo contra eles, pq em nenhum momento quando efetuei a matrícula em Setembro de *******, me foi informado que deveria comprar os livros naquela época.
Solicito que este problema seja resolvido o quanto antes, pois caso contrário terei que tirar minha filha da escola.

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Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 18:14

demorou mais de 1 mês...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5