Quero quitar minha dívida, mas preciso de uma negociação acessível.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

27/08/2026 às 11:39

ID: 257530915

Título: Quero quitar minha dívida, mas preciso de uma negociação acessível

Meu filho estudou no PHYSICS nos anos de 2022 e 2023. Durante o ano de 2023, passei por dificuldades financeiras e, infelizmente, algumas mensalidades acabaram ficando em aberto.

Na época, eu costumava realizar os pagamentos através do próprio sistema da escola. Após meu filho deixar a instituição, não tive mais acesso ao sistema para consultar e emitir os boletos pendentes, o que acabou dificultando a regularização da situação.

Recentemente, fui procurada para tratar dessa dívida. Na ocasião, foi apresentada uma proposta cujo valor total ultrapassava R$ 5.000,00, sendo solicitado o pagamento de R$ 2.500,00 de entrada e o parcelamento do restante.

Infelizmente, não tenho condições financeiras de realizar uma entrada nesse valor.

Quero deixar claro que não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário, tenho total interesse em regularizar a situação e quitar o débito. O que preciso é de uma condição de pagamento que esteja dentro da minha realidade financeira.

Ao consultar minha situação cadastral, verifiquei que constam duas pendências vinculadas a RJ-RIO/PHYSICS BATISTA CAMPOS, nos valores de R$ 824,79 e R$ 1.832,76, totalizando R$ 2.657,55.

Diante disso, solicito que o PHYSICS reveja a proposta apresentada e me ofereça uma negociação para parcelamento no maior número de vezes possível, com pagamento por boleto bancário.

Ressalto que não possuo cartão de crédito, portanto preciso que a negociação seja realizada através de boletos.

Também solicito o detalhamento atualizado da dívida, incluindo os valores originais e eventuais juros, multas e demais encargos aplicados, para que eu possa compreender a composição do valor cobrado.

Reforço que meu objetivo é pagar e regularizar a pendência. Não estou buscando deixar de cumprir minha obrigação, mas sim uma oportunidade de negociação que seja realmente possível para mim.

Espero que o PHYSICS possa apresentar uma condição de pagamento viável para que possamos resolver essa situação.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/08/2026 às 17:29

Prezada Sylvia,

Agradecemos por entrar em contato e por demonstrar interesse em regularizar a pendência financeira.

Recebemos sua manifestação e encaminhamos a solicitação para a área responsável, para análise das condições de negociação disponíveis.
Após a análise, o retorno será realizado pelos canais informados.

Agradecemos seu contato.

Atenciosamente,
Inspira Rede de Educadores

Réplica do consumidor

02/09/2026 às 16:23

Boa tarde, estou aguardando o retorno para solucionar esta pendência.

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 08:12

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10