Escola não estorna valor da matrícula após 4 meses e falta de estrutura
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 09:25
ID: 241505123
Fiz matrícula no valor de R$1.200,00 para matrícula de 2 crianças em Copacabana. Ao fazer a visita, notei que escola não possuía uma boa estrutura. Pedi ressarcimento do valor pago, inclusive por e-mail conforme orientação da própria escola. Ocorre que já se passaram mais de 4 meses e a escola não devolveu o dinheiro. Ligo, mando WhatsApp, mando e-mail e nada. Muito cuidado com essa escola. Além de não terem estrutura, não estão agindo de boa-fé. Exijo meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:40
Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder e iremos verificar a situação e entrar em contato com o responsável
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 09:33
Como sempre a escola Pinheiro Guimarães em Copacabana está mentindo. Não coloquem seu filho pra estudar nessa escola. Não há nenhuma garantia para o seu filho. Dizem que vão devolver o dinheiro e não devolvem. [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 09:35
Pessoas sem palavra naquela escola. Além de não ter uma boa infraestrutura, não tem condições financeiras de devolver R$ 1.200,00 reais. Fora as mentiras de vão devolver e nada. Cuidado!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1