Colégio Pinheiro Guimarães

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/09/2025 às 23:56

ID: 227299411

Um total descaso!
Atendimento do Pinheiro Ipanema péssimo!! Estou a meses sendo tratada com descaso e desrespeito.

O Alexandre diretor substituto quase me expulsou da secretaria, isso não aconteceu pois sei meus direitos.

Depois de muito insistir que tinha estudado no colegio e precisava da minha documentação a secretária foi procurar e disse não estar nos registros escolares de forma online.

O Alexandre começou a alegar que eu estava mentindo e que eu só poderia ter estudado em outro colégio e me tratando de forma totalmente hostil e não deixando a secretaria Rayara resolver meu problema.

Depois de um bate boca na secretaria entre eu e ele, me deu um papel dizendo que se tivesse documentação eu teria que esperar o prazo e saiu me dando as costas.

Insisti em falar com a secretária, ja chorando de nervoso pelo tratamento que ele estava me dando, fui ouvida pela mesma depois de horas na secretaria.

A mesma foi procurar o arquivo fisicamente e ficou pasmem quando viu que o documento existia, mas não tinha sido digitado no sistema, ou seja mais um absurdo desse colégio.

Ela alegou que faltava documento e fui atras e mais uma vez para minha infelicidade voltando no colegio fui tratada com total descaso.

Para completar cheguei e tinha uma placa escrita horário de almoço, sem hora pra voltar, sem nenhuma outra informação, perguntei ao Claudio que é inspetor do colégio e o mesmo disse que voltaria em 1 hora, aguardei e nada de ser atendida.

Quando avistei pela porta um professor, bati na porta de vidro e o mesmo informou sobre o horário e expliquei que estava a 1h30 aguardando.
Ele chamou outra pessoa e quando a pessoa veio me atender disse que ela não voltaria, pediu pra eu aguardar.

Ou seja outro absurdo!
Insisti para que alguém no mínimo recebesse meu documento para que eu fosse embora e nada, disse que não poderia. Só depois de muita insistência chamou um novo diretor que entendeu a minha situação e deixou recado para secretaria junto com o documento.

E que por sinal, segue tendo um péssimo atendimento e zero educação no WhatsApp.

É necessário humanidade, paciência e profissionalismo nesse colegio para lidar com atendimento na secretaria, pois é nítido a falta de comunicação.
Mas creio que isso seja frequente ja que são tantas reclamações sobre o atendimento.

Sigo esperando minha documentação com um prazo agora dado de 30 dias.
Depois de todo esse absurdo.