Cobrança de 2 Mensalidade
Resolvido
Londrina - PR
30/04/2026 às 14:10
ID: 247394413
Pedir o cancelamento da matrícula do meu filho em Janeiro, onde paguei a matrícula e Ele estudou um dia de aula e após retirei e fiz a transferência para outro colégio, o Colégio Positivo está me cobrando duas mensalidades no valor de 4.000. Onde fui no financeiro presencialmente no Colégio Positivo de Londrina que foi me orientado que foi falado com o diretor heverton que foi autorizado o cancelamento desse Boleto, porém estou sendo cobrada por várias até para uma cobrança financeira é do grupo positivo de curitiba.Ja passei novamente pra o colégio positivo de londrina porem sem resposta,que apenas o boleto foi cancelado. Sempre fala que ele já deram entrada e estou aguardando a solicitação do pedido do cancelamento, porém o grupo positivo, continua fazendo a cobrança. Gostaria de uma uma posição.segue em anexo print das conversas do WhatsApp
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:51
A Positivo Educacional informa que realizou contato com a consumidora, oportunidade em que foram prestados os devidos esclarecimentos e apresentada a devolutiva sobre a manifestação registrada neste canal.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:20
Ii
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8