Escola não aplica desconto prometido e ignora contatos de cliente para regularização.
Respondida
Curitiba - PR
19/03/2026 às 10:11
ID: 243716627
Anteriormente a matrícula em meados de 2025, recebi um desconto de 15% por escrito. Em 2026 o desconto não constou e paguei as faturas sem desconto até hoje, enquanto tento contato com a escola para regularização do valor e abatimentos dos valores pagos indevidamente. Enviei dezenas de emails, até hoje sem resposta. Liguei diversas vezes e não atendem, só redirecionam a ligação. Fui ao balcão 3 vezes e disseram que abriram o protocolo e vão retornar. Pelo whatsapp a direção informa que estão verificando e pedem que aguarde. Hoje o financeiro me procurou mas não era pra tratar do assunto, era pra tratar do atraso da fatura de março que decidi não pagar até que me respondam.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:01
Prezado Sr. Gustavo,
Lamentamos os transtornos ocasionados.
Informamos que sua solicitação já se encontra em análise interna e, em breve, encaminharemos os devidos esclarecimentos por e-mail.
Permanecemos à disposição.