Negociação de débito junto ao Colégio Positivo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/07/2022 às 14:34

ID: 147614277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 12 de julho de ******* , recebi um e-mail da empresa J.A Rezende, um escritório de cobrança com um banner escrito que podia negociar meus débitos proveniente do grupo Positivo Educacional .
Ao fazer o atendimento via Whatsapp , com o número 0******* , entendi que a negociação era somente da forma deles , não atendendo minhas expectativas e capacidade de pagamento. Se fosse só por isso estava tranquilo , mas o atendente ainda me chamou de irresponsável , dizendo que era de minha responsabilidade manter os pagamento em dia. Não me perguntaram como ficaria bom para eu pagar e sim que era da forma deles ou não tinha acordo. Parece que não se importam com os percalços das famílias brasileiras em manter uma vida digna sem comprometer a renda. Fiz a proposta de pagar em 10 vezes no boleto o débito e continuar honrando as parcelas em dia , e que estão . Negociar é uma arte , onde todas possibilidades se colocam à mesa e não só do meu jeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/04/2024 às 17:13

Olá, Fernando. Lamentamos por essa experiência, ela não representa nosso padrão de atendimento. Agradecemos pelo feedback, pois é de extrema importância para continuarmos em processo de constante melhoria!