Plataforma Posiplay trava o tempo inteiro
Em réplica
Curitiba - PR
14/04/2025 às 11:25
ID: 213950853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço curso Positivo on-line e a plataforma Posiplay trava diversas vezes ao dia. Falei com outras pessoas, que relataram o mesmo problema e, quando falo com a equipe do curso, eles dizem que está "tudo normal" e que não têm outras reclamações.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 16:44
Prezada, Amanda!
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar a situação. Encaminharemos o seu caso ao setor responsável, que analisará as informações e retornará o mais breve possível.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe do Grupo Positivo.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 10:59
Cancelei minha matrícula por não conseguir usar a plataforma posiplay devidamente. Espero que outras pessoas não sejam prejudicadas também.
Réplica da empresa
17/04/2025 às 17:58
Olá, Amanda!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelos transtornos enfrentados. O Posiplay é uma plataforma nova, que vem passando por atualizações para oferecer uma experiência cada vez melhor aos estudantes.
Apesar do cancelamento da matrícula, seguimos à disposição para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe do Grupo Positivo