Escola com problemas de segurança, extravio de pertences, falta de responsabilidade e mensalidades abusivas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

29/01/2026 às 08:43

ID: 239165567

Escola potencial , pior escola q existe , eles [Editado pelo Reclame Aqui] os pais , não tem empatia cm próximo , sumiu blusa de frio da minha filha , eles não se responsabilizam , tem aluna q ameaça outras e está na msm sala , pessoas q foram expulsa de escolas públicas , vc vai lá pra resolver algo , eles não resolvem nada ..
Isso é um absurdo , fora mensalidade cara e apostila vc paga quase 3 mil e chega bimestre q não usam quase nada , fora se esquece o livro na escola somem , tudo lá somem não aparece .

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 10:18

Prezada,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Em relação ao uniforme, gostaríamos de informar que não recebemos nenhuma comunicação ou registro sobre extravio. Ressaltamos que, conforme previsto em contrato, os pertences pessoais e o uniforme são de responsabilidade do aluno. Embora sempre nos empenhemos para resolver casos de perdas ou trocas entre alunos.

Quanto à alegação de não utilização dos materiais, esclarecemos que a informação não procede. Os materiais didáticos fazem parte do planejamento pedagógico e são utilizados conforme a programação de cada trimestre e disciplina.

Sobre o conflito mencionado, tratou-se de uma situação pontual. Todas as partes envolvidas foram chamadas, ouvidas e acolhidas, e a coordenação tomou as medidas necessárias. Reforçamos que continuamos à disposição para novos atendimentos, assim como já ocorreu ontem e hoje, garantindo acompanhamento próximo e atento.

Em relação à mensalidade, informamos que os valores praticados correspondem à proposta pedagógica, à estrutura, à equipe educacional e aos serviços oferecidos pela instituição.

Reiteramos que a coordenação e a direção do colégio permanecem à disposição para quaisquer esclarecimentos ou atendimento presencial, sempre prezando pelo diálogo, respeito e bem-estar dos alunos.

Atenciosamente,
Equipe Potencial

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 17:12

Alunos do sexto ano em diante não usam telas , guaches,pincéis etc ...

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 17:13

Alunos do sexto ano em diante não usam telas , guaches,pincéis etc ...
Oq acontece dentro da escola é responsabilidade da escola..

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 20:19

Péssima escola

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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