Atendimento

Respondida
São Paulo - SP
17/10/2024 às 07:37
ID: 199859721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando conversar no colégio,ninguém dá retorno, ninguém responde um e-mail, maior pouco caso, não recomendo pra ninguém essa colégio.
Pedi para falar com um responsável pelo WhatsApp a mais de 1 semana e até agora sem retorno.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 12:06
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente saber que suas expectativas não foram atendidas.
Desde o primeiro contato, nos esforçamos para responder às suas solicitações e fornecer as orientações necessárias para a formalização de um acordo financeiro. Contudo, notamos que não obtivemos retorno em várias interações, tanto por e-mail quanto por telefone e WhatsApp, e em diversas datas diferentes. Essa falta de comunicação é motivo de preocupação para nossa equipe.
Ressaltamos a importância de manter um diálogo aberto e transparente, e reafirmamos nosso compromisso em atendê-la da melhor forma possível. Continuamos inteiramente à disposição para oferecer o suporte necessário e obter uma solução a sua situação de maneira satisfatória.
Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente conosco, nos canais já conhecidos por você, e consideramos essencial concluir esse diálogo para alcançar um desfecho positivo. Acreditamos que, com a sua colaboração, poderemos resolver as pendências existentes.
Estamos aqui para ajudar e aguardamos sua resposta o mais breve.
Atenciosamente,
Equipe Colégio Praxis