Solicitação de cancelamento do curso não atendida e cobrança indevida no Colégio Práxis
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 16:10
ID: 242536061
Realizei a inscrição no Colégio Práxis. Entretanto, percebi que o curso não oferecia o que eles haviam prometido exatamente. Já entrei no sistema e fiz a solicitação do cancelamento do curso. Eles me informaram que levariam 15 dias para fazer o cancelamento. Entro em contato, porém não tenho nenhum retorno. O que eu percebi é que eles estão esperando para cobrar uma nova parcela do curso, sendo que eu nem participei do curso. Estou fazendo essa reclamação para que eles possam fazer o cancelamento imediato, uma vez que eu já fiz essa solicitação e que não haja cobrança no mês de março, pois, com o cancelamento no mês de fevereiro, há tempo de não ter essa cobrança. E com essa demora, eles vão acabar me cobrando.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:29
Olá, Antônio!
Primeiramente, sentimos que tenha tido que recorrer à canais externos para expressar sua satisfação. Salientamos que no seu contato referente a esta dúvida (dia 27/02/2026) você obteve a devida informação do trâmit institucional.
Desta forma, reforçamos que seu pedido de cancelamento/rescisão foi processado dentro do prazo estipulado e, com isso, a cobrança gerada de forma automática foi cancelada.
No mais, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
At.te,
Colégio PRAXIS
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 12:10
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10