Colégio Prioridade Hum

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/10/2025 às 12:45

ID: 230440769

Efetuei no início do ano letivo o pagamento das mensalidades no valor anual ao Colégio Prioridade Hum Rio Padre Miguel, através do cartão de crédito e no contrato vem descrevendo que em caso de transferência ou cancelamento da matrícula, esse valor seria estornado do cartão ou devolvido ao cliente. Cancelei em maio de 2025 a matrícula nesse colégio e desde então tento falar com o financeiro que representa a escola através do número ***** onde eles não atendem ligação e não tem nenhum número que possa ligar e só falam através do aplicativo do Whatsapp, isso quando te respondem e está sendo um transtorno eles fazerem esse estorno com o pagamento referente a mensalidade que foi paga mensalmente no cartão, pois mando mensagem todos os dias realizando a cobrança e simplesmente não respondem e enrolam quando respondem sobre o assunto. Totalmente desapontada como a forma que lidam com o cliente, pagam quando querem, agora se não pagasse a mensalidade no dia imposto por eles sabem calcular o juros direitinho e estou sem receber o estorno e quando o fazem o do mês às vezes no último dia do mesmo e não calculam com juros, sendo que o combinado era a devolução todo o dia 10 do mês corrente.
Coloquei em anexo o último comprovante do mês de setembro que foi realizado a devolução no dia 30/09 (último dia do mês) e mês de outubro até o momento nada e nenhum posicionamento pelo financeiro.
CNPJ *****
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