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São Paulo - SP

04/10/2022 às 18:19

ID: 151255605

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Quero deixar registrado aqui a minha indignação e insatisfação com o colégio Pró Saber Bio em São Mateus.
Meu filho que já é aluno da escola há alguns anos, infelizmente perdeu duas provas de avaliação semestral de História dia 15/09 e de matemática dia 22/09. Acreditei que ele pudesse fazer essas provas posteriormente e que o professor de cada matéria iria conversar com ele e acertar o dia pra fazer uma prova substitutiva.
Visto que passando os dias, que as provas não foram realizadas e que a escola não entrou em contato comigo, pedi para o meu filho perguntar para um dos professores sobre o assunto e simplesmente o professor respondeu que o responsável deveria fazer uma declaração justificando o motivo da falta para que a prova fosse reagendada. Sendo assim, entrei em contato com a escola no dia 29/09 pra confirmar a informação e foi confirmado. Disseram que iriam apenas verificar com a coordenação sobre a realização da prova e me dariam um retorno, mesmo assim eu fiz a declaração e encaminhei no mesmo dia pra escola. Até a data de hoje não tive nenhum outro retorno ou resposta do Colégio, voltei a entrar em contato e me disseram que ele não poderia fazer a prova substitutiva porque já estava em fechamento de nota.
Gente! Pelo amor de Deus, isso é um absurdo! Total falta de comunicação da escola. Se fosse uma escola pública até entenderia, mais estamos falando de uma escola particular que não demonstrou em nenhum momento interesse sobre o assunto. Estou indignada.

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Resposta da empresa

08/10/2022 às 11:05

Olá, Senhora Tamires!

Tudo bem, esperamos que sim!

Senhora Tamires, seu filho é um aluno muito importante para nós, e é um prazer ajudá-lo.
De acordo com a verificação realizada internamente, identificamos que a senhora já recebeu o atendimento de nossa coordenação/direção, obtendo assim a resposta para o ocorrido.
Reiteramos que nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos pais e alunos.
Dessa forma colocamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Esperamos que você possa nos ajudar e assim contamos com a sua nota 10.

Atenciosamente,

Equipe do Colégio Pró-Saber Bio