Cancelamento da matricula

Resolvido
Campinas - SP
09/01/2025 às 17:20
ID: 206831665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula do meu filho dia 07/01 e no dia 09/01 solicitei o cancelamento!
Já havia pago o valor, matrícula mais material!
Para minha surpresa me responde deram que o valor de cancelamento era superior ao valor pago e portanto não haveria devolução nenhuma!
Não recebi uma cópia do contrato, o financeiro não tinha assinado o contrato que assinei ! E pelo CDC eu posso sim solicitar o cancelamento da prestação de serviços e ser reembolsado!
Fui muito mal atendida pela funcionária, discutindo comigo como se o dinheiro fosse dela!
Só me faz ter a certeza que retirar meu filho dessa instituição é melhor opção!
Decepcionante
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Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 19:25
Boa vontade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8