Colégio Rio Branco

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/04/2026 às 20:21

ID: 245753453

Conheci a escola pelo Google, ao buscar opções na região de Venda Nova. Como pais presentes, sempre buscamos avaliações e redes sociais antes de tomar uma decisão e, naquele momento, tudo parecia positivo.

Fomos bem recebidos na visita, e nos informaram que havia apenas uma vaga disponível para o Maternal I. Diante do que foi apresentado, ficamos confiantes e matriculamos nossa filha.

No início, os cuidados aparentavam ser adequados. Porém, com o passar das semanas, percebemos mudanças preocupantes. O número de crianças na turma aumentou visivelmente, incluindo muitos bebês de colo que ainda não andavam o que naturalmente exige mais atenção individual.

Em uma ocasião, fui buscar minha filha e fui informado que ela estava assistindo desenho no celular, provavelmente de uma funcionária. Isso já nos deixou desconfortáveis.

Mas a situação mais grave aconteceu quando, ao buscá-la, percebi que a fralda estava com fezes já secas, indicando que não havia sido trocada há bastante tempo. Como consequência, ela ficou muito assada, em um nível que nunca tínhamos visto. Foram dias difíceis, com muito choro e dor, exigindo tratamento para aliviar a situação.

Tentamos contato com a coordenação, que havia se mostrado disponível no momento da matrícula, mas infelizmente não tivemos retorno. Nossa mensagem ficou sem resposta por mais de três dias úteis. Já o setor comercial, que inicialmente apresentou a escola de forma positiva, também não soube nos dar suporte diante do ocorrido.

Deixo aqui meu relato como um alerta para outros pais: avaliem com atenção, visitem mais de uma vez e acompanhem de perto a rotina. Quando se trata dos nossos filhos, todo cuidado ainda é pouco.