Colégio Rodhum

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São Paulo - SP

21/08/2015 às 15:36

ID: 14296077

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Prezados, Boa Tarde!



Infelizmente é com TOTAL insatisfação que venho redigir esta reclamação.

Tentarei ser breve, pois o que aconteceu no dia 19/08/******* precisa ser repensado.



Tive problemas com o serviço que a escola oferece.

De acordo com site institucional do colégio a informação que tenho é:



(...) Procurando melhor atender seus alunos, transportando-os com carinho e segurança, o Colégio Rodhum tem seu PRÓPRIO veículo, devidamente autorizado pelos órgãos competentes (Detran e DTP) bem como profissionais habilitados e credenciados (...)



Entendo desta forma que é de responsabilidade da escola fornecer esclarecimentos sobre o ocorrido! Já que o veículo é próprio e ainda nos vende que possuem profissionais que prestam atendimento carinhoso e seguro!



Porque se não for isso, peço por favor que mudem a forma que realizaram a descrição no site. Não é aceitável ter este tipo de erros vindo de uma INSTITUIÇÃO DE ENSINO, que está alfabetizando nossos filhos.



Profissionais da área de educação estão acostumados a lidar com crianças de diversos níveis emocionais, mas acredito que a prática dos profissionais deste colégio deve estar um pouco defasada.



Tentem ligar para o colégio e buscar por uma solução ou acordo com a Dona Cleide, ou melhor tentem argumentar algo com o Tio Humberto do transporte escolar.



Talvez depois desta reclamação ambos tentem ser mais conscientes nas suas tratativas.



Hoje a aluna em questão sentiu-se excluída e muito triste, pois o Tio simplesmente a deixou esperando na calçada de casa sem dar nenhuma satisfação! Quer dizer... A satisfação foi prestada depois de todo o ocorrido dizendo que não a buscou pois existia parcelas em aberto! No momento que fechamos o serviço foi acordado que com 3 parcelas em aberto o serviço seria interrompido. Assim como temos direitos também temos responsabilidades e em nenhum momento deixamos de assumir nossa responsabilidade. Possuo e-mails que comprovem isto e caso você que é pai ou mãe e tem objetivo de matricular seu filho na escola pense que está sujeito a passar por isso também.



Estou me perguntando porque vocês agiram desta forma!



Vou sim até o fim deste caso pois é minha responsabilidade proteger a aluna.

Deixo claro que vocês não tem obrig