Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/11/2022 às 09:39

ID: 152854971

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Moro na região desde sempre mas desde a pandemia que fomos todos para a casa trabalhar que diariamente ao meio dia e às 5 da tarde minha casa vira uma filial da escola! A altura do som que é utilizado para chamar as crianças para ir embora é abusivo e está causando ansiedade dentro da minha casa já. Já liguei diversas vezes, e minha mãe que mora no mesmo quarteirão, tambem, e nada mudou. Então estou aqui agora no Reclame Aqui para ver se algo muda de fato.. Com as pessoas de home office é inaceitável que ainda tenha tamanho barulho no meio do dia 2x. É muita falta de respeito com os moderadores dos arredores. Algo deve ser mudado. De acordo com a lei do silêncio de São Paulo: "Em áreas residenciais da cidade de São Paulo, das 07h às 22h o limite de barulho tolerado é de 50 decibéis (dB), volume próximo de uma conversa normal e de ruídos comuns do dia a dia, como um choro de criança. Fora do horário mencionado, 45dB é o apropriado." https://**************/03/ABNT-NBR10151-AC%C3%9ASTICA-MEDI%C3%87%C3%83O-E-AVALIA%C3%87%C3%83O-DE-N%C3%8DVEL-SONORO-EM-%C3%https://******* (página 22)

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Resposta da empresa

04/09/2023 às 16:40

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Efetuamos uma manutenção em nossos equipamentos de som (caixa e microfone) que chamamos os alunos no pátio e esperamos não incomodá-la mais.
Quando precisar de ajude pode nos ligar no PABX 11. ******* *******

Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 09:04

De fato, melhorou bastante, mas demorou bastante tambem para a solução chegar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7