Irresponsáveis, cobrança indevida

Sra. Viviane,

O Colégio Saint Clair possui 38 anos de existência e sempre prezou pela educação e bem estar de nossos alunos.
Todo o que ocorre dentro do âmbito escolar é apurado e tomada as providências cabíveis seguindo não só o regimento escolar como também normas e regras impostas pela Diretoria de Ensino; em momento algum nosso colégio compactuou com comportamentos como Bullying, discriminações e qualquer outra situação deste aspecto.
Quanto a carta de quitação foi apenas cobrado da senhora o valor referente a mensalidade de março conforme descrito na Clausula 8, Parágrafo 1 Item a
a) O RESPONSÁVEL FINANCEIRO TERÁ QUE AVISAR COM ANTECEDÊNCIA A QUESTÃO DA SOLICITAÇÃO DA TRANSFERÊNCIA E TERÁ QUE PAGAR A MENSALIDADE ESCOLAR DO MÊS VIGENTE.
O material cobrado foram apenas os recebidos pela aluna no início do ano letivo, sendo eles:
- APOSTILA 1 SISTEMA ANGLO DE ENSINO;
- LIVRO LÍDER EM MIM;
- ACESSO MANGAHIGH;
- LIVRO DE INGLÊS;
- LIVRO DE ARTES;
- MATERIAL MIND MAKER;
- LIVRO DE PRÁTICA DE LEITURA.
Em nenhum momento foram cobradas as apostilas 2, 3 e 4 do Sistema Anglo as quais são as únicas que não foram entregues a nenhum aluno pois são de recebimento bimestral, inclusive sobre os boletos do parcelamento destes materiais foram cancelados em nosso sistema no ato da transferência.
Até a presente data a senhora efetuou o pagamento de 1 boleto referente ao material didático no valor de R$*******,84 porém o valor total dos livros já entregues a aluna é de R$1.*******,00 portanto foi cobrado da senhora apenas o valor da diferença dos mesmos, R$*******,66 e canceladas as demais cobranças no valor de R$1.*******,00, então não conseguimos entender a cobrança indevida referente os materiais não recebidos se a mesma foi cancelada.
Após conversa com a Sra. Eunice, foi abonada a mensalidade de março de ******* e em momento algum ela desligou o telefone em sua cara, conforme seu relato, mesmo a senhora tendo alterado sua voz com uma pessoa de 73 anos de idade a qual nunca faltou com respeito com os pais e alunos.
Finalizo esta resposta colocando-nos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Saint Clair

73 anos e uma ENORME FALTA DE COMPROMETIMENTO AO DESLIGAR O TELEFONE NA CARA DA MAE DO ALUNO.

APÓS EU IR ATRAS, ABRIR RECLAMAÇÃO AQUI, A CARTA DE QUITAÇÃO VEIO, a mensalidade foi acordada todo dia 20, por isso a desse mês estava em aberto, pq NAO HAVIA VENCIDO, minha filha foi 2 dias nesse lugar esse mês, não tem NEXO pagar mês vigente. Vcs queriam q eu pagasse TUDO DAS APOSTILAS PARA DAR A CARTA DE QUITAÇÃO
A UNICA ESCOLA DESSA REGIÃO QUE COBRA *******,00 DE APOSTILAS, TODAS AS ESCOLAS COM ANGLO NAO PASSAM DE *******,00, ATÉ ISSO VCS LUCRAM

QUANTO AO Q ACONTECE FORA DA ESCOLA NAO E DA RESPONSABILIDADE DE VCS, ENTENDO, MAS O VIDEO QUE TENHO COM A PROPRIA PROFESSORA PARTICIPANDO DE UMA EXPLOSÃO NA SALA, VCS TEM RESPONSABILIDADE SIM, E VOU ATRAS DISSO.

E A SRA DE 73 ANOS, NAO SOU ADIVINHA PARA SABER A IDADE DELA, E JÁ QUE ELA É VÍTIMA VC Q RESPONDEU A MSG AQUI, TOME A FRENTE E RESOLVA, NAO COLOQUE ELA PARA RESOLVER.

E FALA PRA ROSE Q ASSINAR DOCUMENTOS PARA LIVRAR A RESPONSABILIDADE DA ESCOLA DE COISAS ERRADAS, É [Editado pelo Reclame Aqui], E MANDA ELA ENCARAR MAE DE ALUNO FORA DO AMBIENTE DE TRABALHO, MANDA ELA TRABALHAR CORRETAMENTE NAO COAGINDO NGM E NEM COM OLHARES, PQ EU NAO TENHO MEDO DELA

E SEI DOS MEUS DIREITOS. FALA PARA A SRA DE 73 ANOS PEGAR O CDC E SE ELA NAO TEM CONDICOES DE TRABALHAR SAIR DAÍ, 11 ANOS Q PAGO ESCOLA PARA MINHA FILHA, NUNCA VI TANTA GENTE DESPREPARADA, SEM EDUCAÇÃO, TANTO ALUNO MALCRIADO FAZENDO BARBARIDADES E A ESCOLA QUERENDO TER RAZAO. TADINHA DA SRA DE 73 ANOS, DEVE TER VARIAS FOBIAS DE CONVIVER NUM LUGAR DESSES. 38 ANOS DE PROBLEMAS, SO VISANDO LUCRO!!!

Foi dada a carta de quitação, depois da Rose me coagir dando cartinha para assinar e eu negando, pq de idiota só tenho a cara!

Agora vamos para juízo e denunciar no MEC. Uma escola dessa não pode tá funcionando com tanto funcionário sem educação, a própria pessoa que disse q eu gritei com uma sra,de 73 anos, JAMAIS EU IMAGINARIA A IDADE, eque com essa idade não tem o mínimo de educação em resolver com MAE DE ALUNO, descendo o telefone na cara, acho que a pessoa pode ter a idade que for, respeito é o mínimo.

Se a idade pesou, e eu gritei, não me atendesse, pedi apenas a transferência e a carta de quitação q foi negada. Nada mais q isso!! Cartinha para super escola se livrar da explosão em sala de aula com professora presente eu nao lembro de ter pedido né Rose? E mto menos a Rose me encarando querendo me constranger.

Não queiram virar o jogo se vitimizando não.
Cobrança INDEVIDA É ERRADO
BULLYING É [Editado pelo Reclame Aqui]
ENFIAR CLIPE EM TOMADA PARA EXPLODIR A SALA É [Editado pelo Reclame Aqui] TBM! E minha filha em situação de RISCO, jamais vou aceitar,

Não achei meu dinheiro no lixo.

*******,00 de mensalidade para sofrer bullying, correr risco de vida e a equipe querer coagir, cobrar e ter razão.
Pelo amor de Deus.
Senso!!!!!!

Sra. Viviane,

Quanto as ofensas a nossa diretora geral vou desconsiderar, é lamentável ouvir este descaso com uma pessoa tão íntegra e dedicada, inclusive ela está em perfeitas condições para exercer suas atividades, tanto físicas quanto mentais.

O valor que a senhora menciona referente ao material didático, não acomete somente as apostilas do sistema Anglo conforme visto no ato da matrícula e descrito anteriormente e sim acomete:

- 4 APOSTILAS SISTEMA ANGLO
- MANGAHIGH
- MATERIAL MIND MAKER
- LIVRO DE INGLÊS
- LÍDER EM MIM
- LIVRO DE ARTES
- ÁRVORE DE LIVROS
- PRATICAS DE LEITURAS

Portanto novamente há um equívoco da parte da senhora, fomos notificadas pelo reclame aqui às 14h30 e neste momento sua carta de quitação já estava disponível na secretaria conforme dito para a tia da aluna via telefone.

Em contrato todas as mensalidades escolares vencem no dia 05 de cada mês, data esta que pode ser conferida pela senhora nos boletos enviados no início do ano letivo.

Segue clausula 12a a qual mencionada a data de vencimento dos boletos:

CLÁUSULA 12.- O vencimento das parcelas dar-se-á no primeiro dia útil de cada mês, mas por mera liberalidade da Escola, o vencimento das parcelas dar-se-á no 5 (quinto) dia corrido de cada mês.

Sem Mais,

Equipe Saint Clair

Q lindo esse contrato!! Tá vendo como o despreparo é grande?

A AMADA LUCIENE no dia da matrícula eu pedi para os boletos vencerem dia 20, e a mesma aceitou e disse q poderia ser, tanto q até hj nao havia recebido BOLETO ALGUM AINDA, pessoa desinformada que responde reclamaçõe, PARA DE COBRAR O Q NEM VENCIDO FOI. É tanto rolo q vc nem vcs sabem o q faz.



E quanto a capacidade mental e física da Dona Eunice, quem falou da idade dela foi vc q responde aqui, momento algum falei de incapacidade de algo, apenas achei PÉSSIMA A FORMA DE ELA ATENDER UMA MAE DE ALUNO, ALTERANDO TOM DE VOZ TBM E AINDA FALANDO QUE EU ESTAVA COM TODO MATERIAL E ELA NAO CANCELARIA OS BOLETOS.

SE INFORMA MELHOR PARA VC RESPONDER RECLAME AQUI, E VC MESMA TA USANDO UMA SENHORA DE 73 ANOS PARA CONSTRANGER A MSM A EXPONDO.

COLOCA UMA PESSOA RESPONSÁVEL PARA RESPONDER E POUPA A DONA EUNICE, AO INVES DE FICAR A VITIMIZANDO.