NÃO CUMPRE O ACORDADO, DESRESPEITO AOS PAIS E GERAÇÃO DE PROBLEMA DE SAUDE AO ALUNO

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São Paulo - SP

20/11/2020 às 19:50

ID: 115355513

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FORAM INUMEROS OS PROBLEMAS CAUSADOS POR ESTA INSTITUIÇÃO DE ENSINO, VAMOS LÁ OS INUMERAR, E PRESTEM BEM ATENÇÃO QDO FOREM ESCOLHER COLOCAR SEUS FILHOS NESTA ESCOLA, POIS DEFINITIVAMENTE NÃO SERÁ UMA BOA OPÇÃO.

1 DANOS A SAUDE E MORAIS A CRIANÇA:
O MEU FILHO MAIS VELHO INICIOU OS ESTUDOS NESTA INSTITUIÇÃO EM ******* NO 3 ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL. A PROFESSORA APARENTEMENTE NÃO PREPARADA PARA CONDUZIR UMA TURMA DESTA IDADE, SIMPLESMENTE NÃO AUTORIZAVA O MEU FILHO A IR AO BANHEIRO APÓS VOLTAR DO HORÁRIO DO ALMOÇO, POIS DIZIA QUE ELE DEVERIA TER IDO NO INTERVALO, VEJA BEM, ESTAMOS FALANDO DE UMA CRIANÇA Q NA OCASIÃO TINHA APENAS 7 ANOS DE IDADE, E QUE POR DIVERSAS VEZES ELE CHEGOU "CAGADO" DA ESCOLA, POIS ERA OBRIGADO A FAZER AS NECESSIDADES FISIOLOGICAS NA CUECA, PQ A PROFESSORA NÃO O AUTORIZAVA IR AO BANHEIRO, E APÓS ALGUMAS CONVERSAS COM A CRIANÇA, ELE ABRIU O QUE ESTAVA ACONTECENDO, ATÉ PQ NESTE MOMENTO EU JÁ ESTAVA PENSANDO QUE PODERIA SER UM CENÁRIO DE ABUSO, DEVIDO TER SIDO BEM APOS A TROCA DA ESCOLA, NA ANTERIOR NUNCA TEVE NENHUM PROBLEMA DESTES, PORÉM AO DESCOBRIR JÁ TINHA SIDO TARDE DEMAIS, POIS A CRIANÇA POR TER PASSADO POR ESTA SITUAÇÃO JÁ HÁVIA PERDIDO O CONTROLE DO ESFINCTER, E ASSIM CAUSANDO SÉRIOS PROBLEMAS A SUA SAÚDE, O QUE ATÉ HJ ESTAMOS TENTANDO REVERTER COM AS DEVIDAS ORIENTAÇÕES MÉDICAS, FORA O PROBLEMA QUE ISTO GEROU NO RELACIONAMENTO DA CRIANÇA COM OS NOVOS COLEGAS, ONDE FICAVA SOZINHO NA ESCOLA, POIS OBVIAMENTE NENHUMA CRIANÇA QUERIA FICAR AO LADO DE UMA QUE ESTAVA FEDENDO, O QUE JÁ CAUSOU DANOS MORAIS IRREVERSIVEIS A CRIANÇA E O DETALHE, A ESCOLA EM NENHUM MOMENTO PERCEBEU O QUE ESTAVA ACONTENCENDO COM A CRIANÇA, TIVEMOS QUE AGENDAR REUNIÃO PARA FALAR SOBRE O CASO, E AINDA ALEGARAM DESCONHECIMENTO.

2 A ESCOLA NÃO CUMPRE O ACORDADO:
NA OCASIÃO DA TROCA DE ESCOLA FOI NEGOCIADO COM A DONA DA ESCOLA, A SRA. EUNICE FAZITO JURATO FERNANDEZ UM DESCONTO NA MENSALIDADE DOS DOIS FILHOS, E JÁ ALINHADO NA OCASIÃO QUE A ENTRADA SERIA GRADATIVA, O MAIS VELHO EM ******* E O MAIS NOVO EM ******* POIS ESTAVA EM UMA PRÉ ESCOLA QUE GOSTAVAMOS BASTANTE, E QUE NA MUDANÇA PARA O ENSINO FUNDAMENTAL IRIA SER MATRICULADO NA MESMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO DO MAIS VELHO O COLÉGIO SAINT CLAIR.
POIS BEM, O MAIS VELHO INICIOU NA ESCOLA EM ******* E AO FINAL DO ANO NO MOMENTO DA MATRICULA DO 2 FILHO PARA O ANO DE *******, A FILHA DA DONA E DIRETORA DA ESCOLA SRA. LUCIANE DISSE DESCONHECER TAL NEGOCIAÇÃO, APRESENTAMOS FORMALIZAÇÃO COM A ASSINATURA DA DONA DO COLÉGIO NA NEGOCIAÇÃO, DOCUMENTO QUE A PRÓPRIA ESCOLA LOCALIZOU E NOS ENVIOU POR WHATS E DEPOIS ALEGARAM QUE SERIA APENAS SE TIVESSEM ENTRADO OS DOIS FILHOS JUNTOS EM ******* POIS O DOCUMENTO DIZIA DA PRÉ ESCOLA E NÃO DO 1 ANO DO FUNDAMENTAL, SENDO QUE A NEGOCIAÇÃO TINHA SIDO REALIZADA EM PERCENTUAL DE DESCONTO NA MENSALIDADE, E EM SENDO ASSIM NÃO FARIA DIFERENÇA O ANO LETIVO E SIM EM SER APLICADA EM CIMA DA TABELA ATUAL, E ASSIM NÃO HONRARAM COM A PALAVRA E A NEGOCIAÇÃO, MESMO TENDO SIDO FORMALIZADO! TENTAMOS DIVERSOS CONTATOS COM A SRA. EUNICE QUE REALIZOU A NEGOCIAÇÃO, MAS NÃO NOS ATENDEU EM NENHUM MOMENTO, ALEGARAM A PANDEMIA, E ENTÃO DISSEMOS QUE PODERIA SER POR TELEFONE OU SKYPE, MAS A MESMA SE RECUSOU EM NOS ATENDER, E NOS RESTANDO A ÚNICA ALTERNATIVA CONVERSAR COM A FILHA E DIRETORA SRA. LUCIANE QUE JÁ HÁVIA INFORMADO QUE NÃO MANTERIA OS VALORES, E NADA MUDOU NA REUNIÃO, APESAR DA MESMA CONFESSAR NESTA QUE O ACORDO OCORREU, MAS QUE ELA NÃO PODERIA O CUMPRIR.

3 AUMENTO TABELO DE PREÇOS SEM A DEMONSTRAÇÃO DOS CUSTOS (3, DO ART. 1, DA LEI *******/99)
DEVIDO A PANDEMIA, AS ESCOLAS NÃO AUMENTARAM OS VALORES DA TABELA DE PREÇOS DE ******* PARA *******, E NOS CASOS QUE ISTO OCORREU, CASO AS FAMÍLIAS NÃO ESTEJAM DE ACORDO POSSUEM O DIREITO DE SOLICITAREM A PLANILHA DE CÁLCULO QUE COMPROVE O AUMENTO DE GASTOS DA INSTITUIÇÃO DE ACORDO COM O 3, DO ART. 1, DA LEI *******/99, PRINCIPALMENTE VISTO QUE AS ESCOLAS TIVERAM CONSIDERAVEL REDUÇÃO DE CUSTOS DEVIDO AS AULAS ONLINES, E COM TAL TABELA JUSTIFICAREM O AUMENTO DA MENSALIDADE.
POIS BEM, O SAINT CLAIR AUMENTOU EM 5% AS MENSALIDADES DOS NOVOS ALUNOS, OU SEJA, O MEU 2 FILHO TERIA REAJUSTE NA TABELA NEGOCIADA, E LOGO SABENDO DOS MEUS DIREITOS, SOLICITEI A TABELA DE AUMENTO DE CUSTOS PARA AS DEVIDAS JUSTIFICATIVAS, O QUE A FUNCIONÁRIA FERNANDA NEGOU TER E SIMPLESMENTE DIZER QUE NÃO SÉRIA POSSÍVEL O ENVIO!!!
SOLICITEI NOVAMENTE CONVERSAR COM A SRA. EUNICE DONA DA ESCOLA, OU SRA. LUCIANE FILHA E DIRETORA DA ESCOLA, PARA QUE A DEVOLUTIVA SEJA REALIZADA POR ELAS. PORÉM O CONTATO FOI DIRECIONADO PARA A ADVOGADA DA ESCOLA, AO QUAL INFORMO ABAIXO.

4 DESRESPEITO DA ADVOGADA:
COMO SE NÃO BASTASSE O MAL ATENDIMENTO E FALTA DE ETICA DA ESCOLA EM TODOS OS RELATOS ACIMA MENCIONADOS, E TAMBÉM A OMISSÃO EM DIVERSOS MOMENTOS, ESTE FOI MAIS UM CASO, EM QUE A ESCOLA NÃO ATENDEU AOS PAIS E A ADVOGADA SEM A NOSSA PRÉVIA AUTORIZAÇÃO ME LIGOU NO MEU CONTATO PESSOAL, E UTILIZOU DE TERMOS CHULOS, E LINGUAJAR INAPROPRIADO, DEMONSTRANDO CLARAMENTE NÃO POSSUIR EQUILIBRIO PSICOLOGICO E SENDO EXTREMAMENTE AGRESSIVA COMIGO, CHEGANDO A ME OFENDER, ME CHAMANDO DE PESSOA BAIXA, SEM QUALIFICAÇÃO, QUE EU ERA UM LIXO, ENTRE OUTROS XINGAMENTOS E QUE A ESCOLA NÃO POSSUIA INTERESSE EM CONTINUAR COM O MEU FILHO NA INSTITUIÇÃO E QUE EU FOSSE PROCURAR OUTRA ESCOLA!!! E SE QUISESSE PROCURAR TB OS MEUS DIREITOS E DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA!!!
CLARAMENTE O INTERESSE DA ADVOGADA NÃO FOI RESOLVER A QUESTÃO E SIM GANHAR HONORÁRIOS COM UM POSSÍVEL PROCESSO JURÍDICO EM QUE ELA TOMARIA A FRENTE.
OU SEJA, A POSTURA TANTO DO COLÉGIO, QUANTO DA ADVOGADA SÃO TOTALMENTE ANTIETICOS E INAPROPRIADOS, SÃO SUPER GENTIS PARA ANGARIAREM MATRICULAS, PORÉM DEPOIS NÃO SÃO ABSOLUTAMENTE NADA DO QUE FALAM, E NÃO POSSUEM RESPEITO PELOS PAIS, E ESTREMA FALTA DE EDUCAÇÃO DA ADVOGADA EM QUESTÃO, SUGIRAM TOMAREM MUITA CAUTELA NAS TRATATIVAS E FORMALIZAREM TUDO, POIS COM CTZ IRÃO PRECISAR EM UM MOMENTO FUTURO.

5 UNIFORMES ESCOLARES:
TIVEMOS AINDA ALTO CUSTO COM AQUISIÇÃO DE UNIFORMES ESCOLARES, QUE TAMBÉM SERIAM UTILIZADOS PELO NOSSO 2 FILHO, E AGORA COM A RECUSA DA ESCOLA NA REMATRICULA E QUE OBVIAMENTE DEPOIS DA POSTURA DA MESMA, COM CTZ NÃO É O LOCAL QUE CONFIARIA EM DEIXAR OS MEUS FILHOS, ESTES UNIFORMES NÃO SERÃO UTILIZADOS, E QUEM IRÁ ARCAR COM O CUSTO DOS MESMOS? SENDO QUE AINDA DEVIDO A PANDEMIA, OS MESMOS MAL FORAM UTILIZADOS E ESTANDO EM ESTADO DE NOVOS.

6 COM RELAÇÃO A PARTE PEDAGOGICA, PELO O QUE ACOMPANHO AS AULAS ONLINES, PARECE QUE A PROFESSORA PRINCIPAL SÓ POSSUÍ UM ALUNO EM SALA, POIS TODOS OS QUESTIONAMENTOS SÃO FEITOS SOMENTE PARA ELE, E MEU FILHO PRATICAMENTE NÃO É CHAMADO A PARTICIPAR DAS AULAS, E FORA A POSTURA RUDE DA PROFESSORA EM AULA, COM RESPOSTAS RESPIDAS AOS ALUNOS!!! ACREDITO QUE A EVACUAÇÃO DA ESCOLA RELATADA PELA PRÓPRIA DIRETORA, NADA TEM HAVER COM A PANDEMIA E SIM COM A MÁ PERCEPÇÃO QUE NÓS PAIS OBTEMOS DA ESCOLA COM ESTAS AULAS A DISTANCIA.

POR FIM, AGORA DIA 20/11/******* DIA EM QUE OCORREU O RELATADO ACIMA, TEREMOS QUE BUSCAR OUTRAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO, O QUE TODOS OS PAIS SABEM COMO É O TRANSTORNO POIS SÃO DIVERSOS PONTOS DE ATENÇÃO E AGORA COM CUIDADOS REDOBRADOS NAS TRATATIVAS, AINDA TEREMOS CUSTOS EXTRAS DE MATRICULAS, POIS A MAIORIA DAS INSTITUIÇÕES POSSUEM AÇÕES PROMOCIONAIS PARA MATRICULA ANTECIPADA, O QUE NÃO SERÁ MAIS O CASO, E QUEM QUE SEMPRE SE DÁ MAL NESTA SITUAÇÃO? NÓS OS PAIS!!! FORA O ABALO EMOCIONAL QUE ESTÁ SITUAÇÃO CAUSOU NA MINHA FAMÍLIA, E TERÁ IMPACTO DIRETO NA CRIANÇA, QUE EM NENHUM MOMENTO FOI LEVADA EM CONSIDERAÇÃO PELA INSTITUIÇÃO SAINT CLAIR, QUE AO QUE TUDO INDICA, SOMENTE SE PREOCUPA COM QUESTÕES FINANCEIRAS!!!

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Resposta da empresa

25/11/2020 às 14:28

POR SE TRATAR DO MESMO OCORRIDO, RESPOSTA NA RECLAMAÇÃO DE ID 115454051.