Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/02/2017 às 14:24

ID: 23975597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez venho reclamar da prática abusiva de aumento da mensalidade que a escola vem praticando anualmente.
Neste ano o aumento foi acima de 17 por cento. Não houve aumento de inflação divulgado pelo governo neste patamar. As escolas das redondezas ficaram abaixo disso. A prova desta prática repetitiva é que há dez anos atrás este colegio tinha o valor bem inferior as demais sendo o ensino bom. Atualmente está com valores praticamente iguais a estas escolas, e seu ensino não melhorou nesta reta ascendente como os preços praticados, Mas a concorrência será o maior castigo.
sem mais subscrevo
Roberto

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Resposta da empresa

06/02/2017 às 14:57

Em relação à reclamação postada contra nossa instituição pelo responsável Roberto Figueiredo passamos às considerações abaixo:
Este responsável vem sistematicamente apresentando reclamações contra nosso estabelecimento. Ocorre que, apesar de todas as suas alegações, o mesmo continua matriculando seus filhos ano após ano, o que denota sua satisfação com a qualidade de ensino da nossa escola.
O aumento praticado pelos estabelecimentos de ensino retrata suas necessidades básicas verificadas através de planilha de custo. Diferentemente do que alega o responsável, não houve aumento do percentual declarado. A diferença verificada foi em virtude da mudança de segmento de um dos seus filhos, o que muda o patamar de custos da planilha.
Como sempre fizemos,. estamos nos colocando à disposição da família para os esclarecimentos que se fizerem necessários, buscando, assim, o melhor entendimento entre as partes.

Réplica do consumidor

11/02/2017 às 17:54

Já quis tirar meus filhos da escola por várias vezes por não concordar com a administração financeira desta. Mas como escuto minha família e não sou ditador, deixei-os nesta, pois minha esposa e meus filhos pediram para ficar, porque a escola fica no nosso condomínio e é prático para eles irem e retornarem. A escola vem praticando aumentos acima da média sim. Tanto é verdade que há dez anos atrás ela era a mais barata das redondezas e agora já não é mais e seu ensino não subiu na mesma proporção. Mais não fiquem preocupados pois a concorrência é melhor instrumento no sistema competitivo capitalista. As planilhas de custo. não são desculpas pois todas as escolas tem, só poderíamos discutir isto mediante a uma auditoria financeira. Os fatos comprovam que a escola hoje já não figura entre as de menor preço.

Réplica da empresa

16/02/2017 às 15:27

Entendemos já termos prestados os necessários esclarecimentos, e por esse motivo estamos pondo um ponto final na questão.