Taxa de reserva de matrícula
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2015 às 13:54
ID: 14294237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tive problemas e reclamações com a escola de aumento acima da média das escolas vizinhas. No ano passado mais uma reclamação sobre taxa de material que só depois de muita discussão a escola entendeu que não poderia corar tal taxa pois o governo federal tinha vetado esta.
No final do ano mais uma reclamação que não foi nem respondida.
Abaixo descrevo:
No final de ******* a taxa de reserva de matrícula que nos anos anteriores era de R$******* passou para R$*******. Aumento de *******%!
Um Absurdo!!!!!!!!!
E o pior é que a escola que devolvia este valor , a vista, na primeira mensalidade do ano, este ano resolveu por conta própria e sem consulta aos pais que são os credores deste dinheiro, devolvê-lo em 5 parcelas sem juros.
Discordo totalmente,pois quem empresta o dinheiro são os credores! E eles são quem decidem como querem a devolução do dinheiro ( a vista ou a prazo com juros, etc). Não gosto e discordo da posição administrativa da escola.
A escola pega emprestado R$ *******,00 e não consulta seus credores como deve ser devolvido o dinheiro. Este é mais um motivo porque os Pais de alunos (clientes) estão trocando de escola, além do custo / benefício, infraestrutura, ensino, a administração deficiente e sempre inventando desculpas para fazer seus aumentos.
Mesmo que a escola fizesse isso para evitar que após reservar de matrícula os pais não desistissem de efetivá-la já que este valor não seria devolvido em caso de desistência. Não concordo com este aumento.
Ninguém desiste de dinheiro. Se estão fazendo isto é por causa do exposto a cima. Outras escolas estão melhor qualificadas no ENEM e com infra superior e custo / benefício também superior. Ao negociar, estas dão desconto para estes novos alunos (como já me foi dito por outros pais que saíram da escola) e assim, vencem a concorrência, contra a escola que diz ser a mais em conta das redondezas (o que agora deixa de ser).
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Resposta da empresa
25/08/2015 às 15:55
Prezados, acreditávamos ter respondido ao postado quando informamos que sempre trabalhamos de portas abertas atendendo e prestando os esclarecimentos aos integrantes da nossa comunidade escolar.
Atenciosamente,
Direção Geral
Réplica do consumidor
30/08/2015 às 17:16
Antes de modificações deste porte , deveria consultar aos credores e não fazer para depois discutir e se desculpar.
Réplica do consumidor
08/12/2015 às 21:05
A escola trabalha de forma errada. Antes de fazer qualquer modificação deste tipo precisa consultar os pais (credores) para chegarem a um consenso. E nÃO de forma ditadora empurrando suas decisões e o preço quem paga é o consumidor dos serviços.
Réplica da empresa
09/12/2015 às 14:22
Agradecemos o reenvio das considerações do prezado Senhor Roberto, que pelo visto não entendeu e, talvez, por isso esteja sendo repetitivo em suas colocações, uma vez que todos os nossos atos se encontram de acordo com a legislação pertinente.
Aproveitamos para informar a quem interessar possa que, nesses 28 anos de existência, apenas a reclamação desse responsável foi postada, pois sempre que qualquer membro de nossa comunidade escolar nos procura, saem atendidos em suas colocações
Esperamos que, após esses esclarecimentos, tenhamos posto um ponto final na questão.
Atenciosamente,
Everci Alves da Siva
Diretora Geral
Réplica do consumidor
10/12/2015 às 20:57
Acho que vcs não entenderam. Quando a escola resolver fazer modificações financeiras como foi feita neste caso taxa de matricula de ******* por cento de aumento deve consultar os responsáveis. Isto não foi feito. Já fui a secretaria da escola outras vezes e reclamei do aumento da mensalidade acima da media das escolas da redondeza. Da taxa de material que segundo a nova lei não poderia ser cobrada e vcs não resolveram. Só depois de tornar pública a reclamação neste site é que foi resolvido. Mas os aumentos continuaram a cima da média. Por isso que uso deste meio legítimo de reclamação.
Agradeço a atenção
sem mais