LENTIDÃO NAS DECISÕES, DESPREPARO E MUITO DESCASO

Respondida
São Paulo - SP
27/04/2020 às 11:41
ID: 103435245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor conta do covid, o colégio mandou uma semana de videos e jogos pras crianças que estão em casa fazerem. Logo depois tentaram implementar EAD (que aparentemente surgiu no mundo no mês passado.. bom pelo menos pro Santa Amalia foi assim) e claro que fazendo tudo às pressas e na correria foi patética a iniciativa.. cancelaram tudo no mesmo dia e deram férias pras crianças. Agora, com todos os colégios melhores e piores do que o santa amalia dando desconto em mensalidade, dando aulas online com professor validando matérias e etc., nós simplesmente não temos retorno nenhum da escola ou das diretoras. O incrível é que até LIVE no INSTAGRAM fizeram pra falar das "iniciativas" da escola... quais seriam elas? Tentar implementar EAD e não conseguir? Dar férias pras crianças? Não descontar nada da mensalidade? Ignorar os clientes? Agora no final de Abril está fazendo 2 meses q meus filhos não recebem nada e eu já entreguei 6 mil reais de mensalidade pra escola. Mas fique atento, qdo vc for matricular seu filho... a pré-vendas é bem simpática e toda atenciosa... cuidado depois de assinado o contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2020 às 13:04
Entramos em contato com o Sr. Fernando Mantovani, foram feitos os devidos esclarecimentos e o problema foi solucionado.
Continuamos a disposição !
Atenciosamente,
Colégio Santa Amália.