Reclamação respondida

Respondida

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Embu das Artes - SP

12/01/2023 às 16:41

ID: 157336567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá! Realizei o pagamento da matricula para dar inicio ao curso de Necropsia dia 09 de Novembro e no dia 18 de Novembro mandei mensagem no Whatsapp para efetuar o cancelamento porque descobri que estava gravida e não conseguiria dar continuidade no curso (mesmo que seja aula online) , NÃO ME RESPONDERAM, e dia 06.01 mandei mensagem novamente para cancelar e me avisaram que tinha que entrar em contato pelo ClassApp, entrei em contato e me informaram que eu devia pagar uma taxa no valor de *******,00 que era referente ao cancelamento, informei que já tinha entrado em contato para realizar o cancelamento e não obtive resposta, sendo assim me informaram que o cancelamento da matricula era feito somente pelo ClassApp mas em nenhum momento ninguém me informou isto.

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Resposta da empresa

12/01/2023 às 16:52

Olá boa tarde!!! Sra. Stefany, por gentileza, verifique a instituição de ensino correta para que a senhora efetive a reclamação, pois o nosso Colégio Santa Luzia - situado na Vila Nhocuné é de ensino Fundamental e não técnico.
Atte