Colégio Santa Marcelina

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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2024 às 07:26

ID: 202008301

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Moro em uma comunidade quilombola. Tendo o meu filho amigos bolsistas nessa instituição de ensino, amigos das comunidades vizinhas e até primos dessa mesma comunidade, procuramos o colégio Sta Marcelina, no Alto da Boa Vista, RJ, para ver quais seriam as possibilidades de conseguir uma bolsa de estudos para o nosso filho. Encontramos um gestor financeiro que não nos dava qualquer possibilidade de uma bolsa *******%, apesar do colégio continuar a aceitar outros, todos amigos e conhecidos do nosso filho, com esse tipo de bolsa integral.
Vendo que o gestor financeiro estava irredutível na concessão da bolsa para a nossa família e não querendo desapontar o nosso filho, que já tinha alimentado a ideia de ser um aluno desse colégio, aceitamos a possibilidade de bolsa oferecida, nos esforçando em fazer um pagamento mensal alto às nossas condições financeiras. Entendemos que a nossa apresentação, talvez, possa ter contribuído para o não oferecimento da bolsa *******%, pois outros vizinhos, nesse mesmo período, conseguiram a a tão desejada bolsa de estudos.
Conseguimos pagar as mensalidades enquanto o nosso filho assistia às aulas presenciais. Pelo menos, as taxas referentes à matrícula, material de estudo e os dois ou três meses de cobrança, antes da paralisação das aulas por causa da pandemia de COVID 19. Após a paralisação das aulas presenciais por conta da pandemia de COVID, ouvimos vários noticiários sobre o bom entendimento das instituições de ensino e os seus devedores, já que a pandemia se seguia, agredindo a economia e falindo empreendimentos e empresas. O nosso filho continuou o ano em aulas remotas nessa instituição. E ao final do ano e também fim da pandemia, transferimos o nosso filho para um colégio público, tendo recebido do Colégio Santa Marcelina toda a documentação necessária para a transferência e nenhum aviso de cobrança das mensalidades da época de ensino remoto. Sendo uma instituição com ações filantró[Editado pelo Reclame Aqui] , pensamos que as aulas remotas seriam , para nós, analisadas e notificados os nossos débitos de acordo com o período da economia escassa, já que a nossa condição social foi devidamente informada ao colégio no período da matrícula do nosso filho na instituição. Sendo eu o responsável financeiro, a instituição não me passou qualquer contabilidade condizente com os serviços prestados no período da pandemia, pois as aulas remotas não eram equivalentes às aulas presenciais sendo, portanto, não condizentes com o contrato firmado antes da pandemia, que equivalia às aulas presenciais tradicionais. Dessa forma, em nosso entendimento, não houve cobrança da instituição de ensino, não havendo para nós possibilidades de negociação para as supostas dividas com a instituição. Porque da mesma forma que poderiam nos cobrar, pelas mudanças da nossa economia no período de COVID 19, tínhamos fortes argumentos para questionar os valores dos débitos.
Após 4 anos de fim da pandemia, recebemos uma cobrança de uma empresa que desconhecemos , por meio de whatsapp, dessa mesma dívida sem contabilizar os valores pagos, em taxas integrais de mensalidades nos períodos de aulas remotas e, ainda, com os juros equivalentes a todos esses anos em que a instituição Santa Marcelina, colégio católico, ao qual temos contato com seus gestores de maneira informal, nas missas e cerimônias religiosas da igreja vizinha, permaneceu adormecido de sua responsabilidade de interagir e notificar a nossa família sobre todo o problema relatado. Para nós, isso mostra que a cobrança, que deveria ter sido feita pelo colégio, atentando às condições econômicas do período da COVID 19 e, também, à nossa condição social, relatada em períodos da matrícula, não foi feita de acordo , passando essa cobrança, de forma inquestionável, para uma empresa de cobrança, onde recebo mensagens de cobrança, sem que essa mesma empresa me passe o endereço e o contato remoto da instituição, para que eu possa também questionar os valores e todos os procedimentos diretamente com a instituição, onde firmei contrato. Porque uma cobrança desse tipo, 4 anos após, com juros equivalentes ao período de erro na cobrança e, ainda, que a empresa "não tem autorização" para me passar os dados da real instituição que se atribuem os referidos débitos, me sugere [Editado pelo Reclame Aqui] ou um grande equívoco, não condizente com o padrão legal de cobranças.
A referida reclamação está sendo feita por aqui por não ter conseguido acesso remoto ao Colégio Santa Marcelina, porque mesmo que o nosso filho tenha estudado de forma remota na instituição, já se passaram 4 anos e a empresa que executou a referida cobrança, pelo sistema de whatsapp, não nos passou dados para que pudéssemos argumentar a problemática cobrança com seus atuais gestores que, certamente, diante de todos os fatos relatados e, também, por se tratar de uma instituição de cunho religioso, poderiam entender melhor a situação e resolver tudo de uma melhor forma. Porque o prosseguimento da cobrança pela empresa de whatsapp nos mostra que o prosseguimento técnico deles seria a inclusão no Serviço de Proteção ao Crédito, caracterizando uma ameaça e um dolo, diante de todas as informações prestadas no relato dessa reclamação.