Ia parar no Serasa por irresponsabilidade do Grupo Seb
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
02/05/2024 às 20:28
ID: 187979029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Grupo SEB comprou a escola da minha filha e é só ladeira abaixo.
Temos problema de comunicação.
Enviam assuntos da prova na sexta pra a prova ser na terça. Coordenadora nunca está disponível, o assistente também sempre ocupado e não consegue resolver nada.
O meu nome ia ficar sujo porque o sistema deles me colocou inadimplente só que eu paguei. Outras mães receberam uma cartinha do Serasa mesmo tendo pago também. Colocaram semana passada duas aulas extras na semana pra colocar quimica e física, mas foi decidido por eles que este ano não teria quimica e fisica. Minha filha tem reforço e não consegue ficar na segunda, pq não faz sentido a criança ficar até tarde na escola se no outro dia vai ter prova e tem que estudar. Eles vão ter aulas sem ter livro e terá prova dessas matérias.
Vai ter uma viagem próximo mês e divulgaram um valor sem saber pra onde seria, isso é impossível! Agora mudaram totalmente de estado e valor.
Tiraram o desconto que minha filha tinha dizendo que seria pra a melhoria que a escola precisava e tudo só piorou!
Essa escola diz que vale R$ 3mil por mês! Tirou metade do desconto de todo mundo e disse que seria pra melhorias, mas não houve nada de melhor. Nem na estrutura física nem pedagógica, como já falei, piorou tudo!
Três maes ja falaram comigo e disseram que vão tirar com certeza proximo ano.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2024 às 08:56
Sra Thâmara, esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Entendemos que toda mudança exige esforço para que a adaptação ao novo, de fato, possa agradar a todos. Mas, essa é a nossa premissa atual: estar cada vez mais perto da nossa comunidade, estreitar ainda mais os laços construídos e por isso, recebemos seu feedback com olhos atentos e confiantes de que estamos nos esforçando para que a entrega do nosso Projeto Pedagógico vá além.
No tocante às melhorias físicas, é importante destacar que assumimos um prédio gigantesco, com uma estrutura física antiga e que nos apresentou pontos críticos que estão sendo tratados em caráter emergencial com uma equipe incansável. Em breve, toda comunidade Santa Maria já poderá sentir os resultados positivos.
No mais, agradecemos suas observações. Vamos juntos continuar escrevendo essa história que sempre colocou o Santa Maria na vanguarda da educação brasileira.