Descaso

Respondida
Belo Horizonte - MG
19/12/2024 às 03:14
ID: 205098349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mãe da minha filha que é responsável financeiramente por pagar os boletos deixou de pagar, eu entrei em contato com a escola por telefone, email e presencialmente para quitar a pendência e fazer a matrícula,
Más eles recusaram a receber dizendo que só o responsável poderia resolver.( Pagar )
Só que a mãe está sumida há 3 dias.
Resumindo.
Tentei entrar em contato com a Sr. Diretora Prof. Leandra Maria Gomes Teixeira Ferreira por duas vezes nem consegui conversar por telefone nem presencialmente.
Não me responderam por email e nenhum funcionário entrou em contato para saber o que estava acontecendo.
Nenhum se pronunciou oferecendo ajuda!
Um descaso total.
O financeiro fala que é a unidade que resolve, vou na unidade eles me mandam para o financeiro e ninguém resolveu nada .
O problema é que minha filha corre o risco de ficar sem estudar.
Tenho só mais dois dias para renovar a matrícula.
Absurdo!!! Eu quero pagar e eles não podem receber por mim.
Não sei o que fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2024 às 16:55
Olá, Sr. Braulio, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido. No entanto, acreditamos que tenha havido algum engano. Somos o Colégio Santa Maria, localizado em São Paulo - Capital, e não acreditamos que essa reclamação seja direcionada a nós.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Att.,