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Belo Horizonte - MG

19/12/2024 às 03:14

ID: 205098349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A mãe da minha filha que é responsável financeiramente por pagar os boletos deixou de pagar, eu entrei em contato com a escola por telefone, email e presencialmente para quitar a pendência e fazer a matrícula,
Más eles recusaram a receber dizendo que só o responsável poderia resolver.( Pagar )
Só que a mãe está sumida há 3 dias.
Resumindo.
Tentei entrar em contato com a Sr. Diretora Prof. Leandra Maria Gomes Teixeira Ferreira por duas vezes nem consegui conversar por telefone nem presencialmente.
Não me responderam por email e nenhum funcionário entrou em contato para saber o que estava acontecendo.
Nenhum se pronunciou oferecendo ajuda!
Um descaso total.
O financeiro fala que é a unidade que resolve, vou na unidade eles me mandam para o financeiro e ninguém resolveu nada .

O problema é que minha filha corre o risco de ficar sem estudar.
Tenho só mais dois dias para renovar a matrícula.
Absurdo!!! Eu quero pagar e eles não podem receber por mim.

Não sei o que fazer.

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Resposta da empresa

29/12/2024 às 16:55

Olá, Sr. Braulio, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido. No entanto, acreditamos que tenha havido algum engano. Somos o Colégio Santa Maria, localizado em São Paulo - Capital, e não acreditamos que essa reclamação seja direcionada a nós.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Att.,