Bolsas de estudo que viram um verdadeiro pesadelo no colégio Santa Monica de Bonsucesso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2025 às 19:49
ID: 215637519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMaior rede de exploração e engano que já vi na minha vida.
Cuidado com os descontos.
Te recebem, contam um monte de história, mandam preencher várias declarações e a gente tem que implorar depois que nossos filhos entram para conseguirmos pagar com desconto e mesmo com declarações e comprovações de insuficiência para pagamentos o máximo que consegui foi 50% de desconto.
Aí você pega um tempo como de pandemia que a escola nem abria e o país todo fica no vermelho e atrasa a mensalidade... vão colocar escritório de cobrança te cobrando 33 vezes o valor devido e você vai receber ameaças de processos, sem contar o valor absurdo de livros e coisas que sempre tem que pagar durante o ano para seu filho poder estudar.
O pior que procuro a escola e eles não dam a mínima, falando que o valor não está mais com eles.
É uma verdade exploração e manipulação com sua mente para depois te [Editado pelo Reclame Aqui] todo.
Hoje estou fora do Rio fazendo tratamento e sendo ameaçado com valores exorbitantes.
Minha filha que ficou pele e osso nessa escola e teve que fazer tratamento com psicóloga e até hoje não entendo o motivo, diz ela que sofria [Editado pelo Reclame Aqui] na escola por colegas, relatei na época para supervisão, perdoei a escola e hoje eles querem me destruir completamente.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 10:38
Prezado (Editado pelo Reclame AQUI),
Quando existe um débito com o Colégio, o procedimento inicial padrão é a negociação amigável entre as partes.
Não havendo êxito na negociação, o débito é encaminhado para escritório de advocacia especializado em cobrança. A partir deste momento cessa a possibilidade do Colégio mediar ou interferir na cobrança do débito, sob pena de quebra contratual com o referido escritório de cobrança.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 11:22
e porque vocês não mandam o valor que sempre foi pago como contratado com a bolsa e sim um valor que nunca vi.
outro problema é eu estar residindo fará do Rio e não conseguir resolver nada por telefone com vcs, que dizem que só pessoalmente para resolver pendências e quando tive a oportunidade de estar no Rio me informaram que já não estava mais com vcs os valores.
é surreal essa escola, tenho até medo de um filho meu estar aí; é bem capaz de alguém cometer um atentado nessa escola com as coisas que vcs fazem.
o grupo de pais que ainda tenho ZAP só tem reclamação dessa instituição.
mas um dia vcs pagam por tudo que fazem.
só vejo gente tirando os filhos daí.
isso é a forma como conduzem as coisas
Réplica da empresa
28/04/2025 às 12:39
Prezado (Editado pelo Reclame AQUI),
O valor original do débito foi enviado ao escritório de cobrança e sobre ele incidem as correções legais. Caso exista alguma dúvida sobre os valores originais estamos à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 16:34
valor original???
vcs enviaram o triplo, fora juros, mural, encargos e etc...
se pudesse eu até pagava para me livrar, mas hoje estou fazendo um tratamento de saúde, estou fora do Rio e recebendo bolsa família.
um valor de 3 mil que me passaram quando fui na unidade, mas, depois tentei resolver por telefone por nao estar perto e não consegui.
agora estão cobrando quase 17 mil reais.
com sinceridade, (Editado pelo Reclame AQUI).
isso q vcs fazem com as famílias é desumano.
Réplica da empresa
29/04/2025 às 16:07
Prezado (Editado pelo Reclame AQUI),
O valor original informado na sua mensagem não está correto.
Ficamos a sua disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários!