COLEGIO SANTA TEREZINHA

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Curitiba - PR

14/06/2025 às 18:41

ID: 219677165

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Título da Reclamação:

Relato:
No dia de hoje, compareci à festa junina promovida pelo colégio e tive uma das experiências mais desagradáveis que já vivi em um ambiente supostamente familiar e acolhedor. Logo na chegada, comprei 4 tíquetes para as brincadeiras. No entanto, ao procurar as atrações, percebi que havia apenas 3 opções de brincadeiras extremamente simples e pouco atrativas.

Diante disso, tentei trocar os tíquetes de brincadeiras por comida, uma vez que não havia brincadeiras suficientes ou que justificassem a compra. Para minha surpresa, todas as irmãs presentes negaram a troca, sem oferecer qualquer alternativa ou acolhimento.

Quando insisti por meu direito como consumidor, foi chamada a responsável pela bilheteria, a Irmã *****. Ela chegou com postura arrogante e extremamente grosseira, tratando não apenas a mim, mas também minha esposa com desrespeito e impaciência. A conversa se tornou tão carregada de negatividade e má vontade que tive que ameaçar chamar a polícia para conseguir ser minimamente ouvido.

Fico extremamente preocupado ao pensar que essa é a liderança que lida com crianças no dia a dia. Se essa é a maneira como tratam adultos em uma simples festa junina, imagino com tristeza o que pode acontecer com os alunos dentro da rotina escolar.

É inadmissível que um evento voltado para famílias e alunos seja conduzido com tamanho despreparo e desrespeito. Espero uma retratação formal e medidas corretivas para que outros pais e responsáveis não passem pelo mesmo constrangimento.

Desejo:

Um pedido formal de desculpas;

Que a postura da Irmã ***** seja revista pela instituição;

Que o colégio reavalie a organização de seus eventos, com mais respeito aos direitos dos consumidores e às famílias envolvidas.