Colégio São Sabas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2025 às 17:43

ID: 223726077

Quero registrar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido no momento em que fui realizar a matrícula do meu filho na escola.

Após visitar a instituição, me senti acolhida e confiante de que seria um bom ambiente para o desenvolvimento do meu filho. No entanto, hoje, ao tentar efetivar a matrícula, fui surpreendida com a exigência, por parte da recepção, de uma declaração de quitação de débito da escola anterior condição imposta para prosseguir com o processo.

Senti-me constrangida, desrespeitada e, acima de tudo, desacreditada como mãe e cidadã, como se minha entrada na instituição estivesse condicionada exclusivamente à comprovação de que sou uma "boa pagadora". Isso destoa completamente do discurso de acolhimento e cuidado com a criança, que me foi apresentado na visita inicial.

Ressalto que a saída do meu filho da escola anterior não se deu por inadimplência, mas sim por questões sérias relacionadas ao bem-estar dele, que sofreu episódios de bullying por parte de adultos da instituição. A decisão de trocar de escola foi tomada com muita responsabilidade e zelo.

Quando questionei a base legal dessa exigência, fui informada de que se trata de uma orientação do jurídico da escola. Contudo, é importante frisar que não há amparo legal para essa exigência no processo de matrícula, o que torna a prática, além de inadequada, discriminatória. Caso o jurídico da escola esteja bem orientado, certamente saberia disso.

A experiência de hoje me deixou com a clara impressão de que a prioridade da escola não é o bem-estar da criança, mas a condição financeira da família. A ponto de me sentir quase avaliada por um "score", como se estivesse solicitando crédito em uma instituição bancária, e não buscando educação para o meu filho.

Espero que essa conduta seja revista e que a escola reflita sobre a forma como está acolhendo (ou afastando) as famílias que, com responsabilidade e carinho, buscam o melhor para seus filhos.