Colégio São Vicente De Paulo

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

13/01/2017 às 21:37

ID: 23578013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de deixar registrada minha reclamação, para assegurar que outros familiares não passem pelo constrangimento que passei.
Sou avó de uma aluna do primeiro ano do Ensino Médio deste estabelecimento, e no dia 12/01 compareci no setor de Assistência Social, para saber o resultado do pedido de desconto na mensalidade.
Quero ressaltar, que além de farta documentação, foi anexado o Atestado de Óbito do pai da aluna que faleceu há 03 meses, e sem dúvida a família atravessa um momento extremamente difícil.
Fui atendida pela funcionária Laís no corredor de espera, que após indagar o nome da aluna, retornou a sala. Em seguida me informou que não havia sido concedido nenhum desconto adicional, e que seria mantido apenas o desconto de 10% que ela já possuía.
Confesso que fiquei chocada, e disse-lhe que gostaria de falar com a assistente social, então fui orientada a aguardar, e permaneci durante quase uma hora esperando, enquanto diversos pais eram chamados e atendidos.
Ao final, a funcionária Laís foi a secretaria buscar a pasta da minha neta. Então, no corredor, sem que me convidasse sequer a entrar, a assistente social Juliana e a Laís, perante vários pais que aguardavam, disse que infelizmente, nenhum desconto além dos 10% que ela já tinha, havia sido concedido, e que eu poderia me encaminhar a secretaria para fazer a matrícula.
Infelizmente, nos dias de hoje, nada mais nos deveria espantar, mas como sou uma senhora de 80 anos, tenho o mal hábito de me espantar e reclamar.
Claro que não me dirigi a secretaria para realizar a matrícula, e penso que muitos também não o fariam, faltou respeito e educação, aliás, este é o produto que vocês comercializam.