Colégio desrespeita moradores com ruído excessivo de geradores, inclusive aos sábados.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 14:36
ID: 241347475
O referido colégio segue desrespeitando os moradores da rua *****. No último sábado, dia 21 de fevereiro às 16:30h, a escola ligou deliberadamente geradores de energia causando o som TORTURANTE que vem incomodando a todos desde que inaugurou, no dia 09 de fevereiro.
Se durante os dias de semana, esse ato já é [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente absurdo, NUM SÁBADO, torna-se completamente acima de qualquer adjetivo.
PEDIMOS PROVIDÊNCIAS URGENTES PARA QUE ESSE EQUIPAMENTO SEJA RETIRADO DO COLÉGIO!
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 12:04
Em nome da direção do Colégio Sarah Dawsey, agradecemos o seu contato e apresentamos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo ruído dos equipamentos no último sábado.
Gostaríamos de esclarecer que o uso do gerador de energia era uma medida estritamente provisória, enquanto aguardávamos a resolução definitiva junto à companhia de luz (Light). A ativação realizada no sábado, dia 21 de fevereiro, foi fundamental para a execução de testes de carga e energia da solução técnica encontrada para estabelecer o fornecimento normal à nossa unidade.
Este procedimento foi necessário justamente para que pudéssemos eliminar o uso do gerador o mais rápido possível e restabelecer o silêncio na via. Reiteramos que todas as nossas ações foram planejadas com o objetivo de garantir o funcionamento correto do espaço escolar sem comprometer, de forma permanente, a rotina e o sossego da vizinhança.
Informamos que, de acordo com as informações e ações supracitadas, o gerador já foi retirado e nossa energia restabelecida.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 13:37
Prezados, todo e qualquer som que incomode os vizinhos não pode acontecer sob nenhuma hipótese.
O gerador estava funcionando por todos os dias anteriores a esse fato e era inadmissível tanto para moradores da rua quanto para funcionários e alunos. Eta insalubre e [Editado pelo Reclame Aqui] contra a saúde pública e o sossego da região. Se a escola não tinha ainda o aval da Light, não poderia ter iniciado suas atividades. Simples assim.
Logo, suas desculpas não são válidas, principalmente porquê, num sábado, é "extremamente proibido" que haja esse tipo de ruído numa rua residencial, seja qual for a necessidade da escola, salvo situações críticas e de urgência que possam provocar danos, prejuízos ou atentem contra a vida dos moradores do entorno, o que, definitivamente não era o caso.
Ademais, a escola segue causando transtornos extremos nos horários de entrada e saída de alunos, pois os carros dos responsáveis obstruem as entradas das casas, prédios e vilas ao longo de toda a rua José Higino, fazendo crer aos moradores, que não houve uma avaliação e concessão da CET Rio para a operação da escola, já que nenhum órgão sério e competente permitiria tal absurdo numa rua estreita, que tem alto volume de carros e ônibus, liga 3 vias importantes da Tijuca e que já possuía outras escolas no lado oposto, nesse trecho.
Assim, o Colégio Sarah Dawsey sequer deveria permanecer na rua e, se isso ocorrer, precisa respeitar sobremaneira os moradores e vizinhos. Assim aguardamos e exigimos.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:18
O Colégio NÃO respeita a rua, parece não ter aval da CET RIO para funcionamento e se favoreceu de um alvará muito antigo DO PRÉDIO para estabelecer a escola. Ou seja: NÃO houve uma avaliação ATUAL da possibilidade de haver mais uma escola (e de grande porte) na rua José Higino.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2