Impedimento de matrícula e prejuízo no aprendizado da aluna por falta de organização e clareza do colégio.
Em réplica
Votorantim - SP
28/01/2026 às 14:19
ID: 239094815
Estou fazendo esta reclamação porque o colégio está, na prática, impedindo a matrícula da minha filha.
São exigidas regras e procedimentos dos responsáveis, porém o próprio colégio não segue o que determina, mudando informações e criando novos obstáculos a cada tentativa de resolver a situação. Falta organização, coerência e clareza.
O mais grave é que as aulas já começaram e minha filha está perdendo matérias e conteúdo, sendo prejudicada por um problema que não foi causado por nós. Isso é inaceitável, pois interfere diretamente no direito dela à educação.
É preciso uma solução imediata. Não é justo que a criança continue sendo prejudicada enquanto o colégio não resolve seus próprios procedimentos.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:08
Lamentamos que sua experiência de atendimento tenha causado essa percepção. Entendemos a ansiedade que envolve o processo de matrícula, especialmente com o início das aulas.
Gostaríamos de esclarecer que a escola possui normas, critérios e procedimentos institucionais que são seguidos de forma igualitária para todas as famílias, independentemente de qualquer condição financeira. Esses processos existem para garantir organização, segurança e transparência em todas as etapas do ingresso escolar.
Para demais esclarecimentos, favor procurar o setor de Matrículas do Colégio.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 07:47
Vocês são pior que monstro no atendimento, atendimento chulo é grosseiro, a minha sorte de não estar aí foi muito, foi mais que livramento, magine eu criar minha filha grossa e desumana com vocês, Deus me livre dela ser este humano Ríspido e nojento