Histórico escolar não entregue / desorganização
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2021 às 13:17
ID: 118153111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* retirei os meus filhos do colégio, hoje 14 de janeiro de ******* o histórico escolar ainda não está pronto, alegaram que não tinham o histórico anterior, quando informei que tenho o recibo de entrega "resolveram procurar" e encontraram dento da desorganização administrativa da escola. No entanto, mesmo reconhecendo o erro, por parte deles, pediram um prazo de uma semana para a entrega do histórico, que deveria ter a confecção priorizada, visto o descaso e descumprimento do prazo estabelecido pelo MEC. Não recomendo a escola, este foi apenas o último dos problemas. Tive outros mais graves que acarretaram na retirada das crianças do colégio.
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 14:40
Tatiana essa não é a verdade , e você sabe muito bem disso .
Não vamos entrar em detalhes para não invadir sua vida pessoal .
Hoje recebemos o telefonema de seu esposo atual e já dissemos a ele que o histórico poderá ser retirado no próximo dia 21 .
Já enviamos a ele uma declaração de termino do ano escolar de ******* .
E a propósito o prazo de cumprimento é de 30 dias após pedido por escrito ( o que não foi feito) .
Espero realmente que esse seja o último dos problemas para ambas as partes .
Att
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 11:25
Escola não conhece legislação, causaram muitos transtornos para a minha família.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3