Alteração de nome em documentos e diploma após retificação

Olá, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.

Verificamos que nosso suporte já realizou contato anteriormente, repassando todas as orientações necessárias para a solicitação de uma nova via dos documentos atualizados com o seu novo nome, porém não obtivemos retorno até o momento.

Caso ainda tenha interesse em prosseguir com a solicitação, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Aproveito para lembrar que a avaliação realizada aqui no Reclame Aqui é referente exclusivamente ao meu atendimento individual, impactando diretamente no meu desempenho profissional.

Atenciosamente,
Simone Cardoso
Especialista de Suporte ao Aluno.