Falta de Compromisso com consumidor
Resolvido
Goiânia - GO
06/02/2025 às 09:29
ID: 209216875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExijo o reembolso imediato da matrícula paga para minha filha, que não frequentará a escola. Informei a desistência dentro de um prazo razoável e, portanto, não há justificativa para a não devolução do valor.
A recusa em reembolsar configura prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o serviço não foi prestado. Caso o valor não seja restituído, tomarei as medidas cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos responsáveis e, se necessário, ação judicial.
Aguardo retorno imediato.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 13:54
Olá,
Agradecemos sua mensagem. Informamos que, pós análise interna, verificamos que o problema foi solucionado diretamente com a direção da unidade. Sentimos muito pela situação.
Caso tenha qualquer outro comentário ou questionamento, nossa ouvidoria, disponível através do site, está à disposição para atendê-lo diretamente.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 21:59
Nada a declarar. Apenas deixou muito a desejar como escola .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6