Mensalidade e desorganização

Question

5 meses após o início da pandemia o colégio não conseguiu organizar as aulas online. Oferece 2h15 de aulas por dia, em alguns dias até menos e mesmo assim só deu 10% de desconto.
O horário das aulas não tem padrão, cada dia começa num horário diferente, não oferecendo rotina as crianças. Muitos professores não sabem utilizar o Google meet e suas funções, até em coisas básicas como deslogar o microfone ou postar o horário correto da aula.
Ligamos e enviamos diversos emails pedindo melhorias, mas nada aconteceu até que na última sexta tivemos uma reunião presencial com a coordenadora e vice diretoria que foram receptivas as nossas reclamações, entretanto no final da reunião entrou a diretora Juliana Carneiro com um comportamento arrogante e desprovido de educação e respeito, não deixava a gente falar e disse que a escola decidiu levar as coisas do jeito que está e não vai mudar.
Ou, pagamos 90% da mensalidade e termos menos de 50% do serviço sem qualidade.