Recusa em autorizar aluna a fazer a recuperação
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2019 às 15:03
ID: 94871157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA escola não autoriza alunos que ficaram de recuperação trimestral a realizar as provas. A data limite para pagamento que a escola informou em comunicado entregue somente aos alunos (não enviado aos pais via portal, como deveria) era dia 03/09 (sendo que o comunicado foi entregue somente alguns dias antes da data limite), porém, por falta de conhecimento de muitos pais, tentamos ir na secretaria hoje de manhã (04/09), e apesar de ficar mais de 3 horas aguardando a diretora Juliana na secretaria e a mesma não ter chegado na escola nesse período, o retorno que tivemos após ter que ligar diversas vezes na escola, é de que não será autorizado o pagamento e portanto, os alunos não poderão fazer a recuperação.
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 11:10
Olá, Agatha!
Compreendemos o caso e lamentamos o ocorrido, entretanto, o Colégio seguiu os prazos estabelecidos e informados previamente por seus canais de comunicação: Site e Aplicativo. Como sempre realizado, estamos à disposição para melhores esclarecimentos com nossa direção e coordenação pedagógica, mediante prévio agendamento.