Não devolvem meu dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
03/11/2015 às 16:00
ID: 15254191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses atrás comprei um curso, depois acabei conseguindo um público e aí começou o meu transtorno. Fui pedir o cancelamento, depois que enviei os documentos de volta eles não me deram resposta alguma... Estou há 3 meses tentando receber o valor que foi pago a essa escola (R$*******,00) e eles não me dão NENHUM tipo de retorno, apenas a secretária financeira Camila me diz que o diretor ficou de depositar e isso nunca ocorreu!
Quero meu dinheiro de volta, paguei e não utilizei o serviço, tenho direito de receber o valor de volta. Parem de me enrolar, ou estornem no cartão ou depositem o que foi pago em minha conta.
Não indico esse colégio a ninguem, nada profissionais... Nos deixam a ver navios.
Infelizmente vou ter que entrar com medidas legais para ter o que é meu de volta!!
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Resposta da empresa
03/11/2015 às 16:48
Olá, boa dia Sra. Angélica Cordeiro de Lima;
Pedimos, por favor, que entre em contato conosco, faremos o possível para poder ajudá-la, pois é muito importante para nós termos conhecimento das inconsonâncias ocorridas com nossos alunos, para que possamos averiguar, pedimos que fale diretamente com o Colégio SOER. OBS: NOSSOS TELEFONES FUNCIONAM PERFEITAMENTE E NÃO SÃO PROGRAMADOS PARA NÃO RECEBER LIGAÇÕES. Desde já pedimos desculpas pelo Transtorno e vamos estorná-la o mais rápido possível!
Telefones:******* /******* /*******.
E-mail: *******; *******; *******
Atendimento Online (Site do Colégio SOER) - https://*******
Esperamos o seu retorno;
Atenciosamente - Colégio SOER.
Consideração final do consumidor
19/05/2016 às 10:00
Somente quando entrei em contato com a unidade de Araçatuba é que foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10