ENTREGA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO E HISTÓRICO ESCOLAR DO ENSINO MEDIO

Resolvido
Itu - SP
04/07/2024 às 13:14
ID: 192220357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho procurado a secretaria do colégio, por e mail e whattsapp, que ignora minhas mensagens. Preciso imediatamente do mru histórico e do certificado de conclusão do ensino médio, que finalizei ano passado, há muito mais tempo que 90 dias úteis! Absurdo esse descaso.
Preciso desses documentos imediatamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2024 às 10:39
Olá, prezado! Lamentamos qualquer transtorno causado! Salientamos que o processo documental do aluno seguiu os tramites legais, uma vez que o processo final passa pela Secretaria de Educação para a validação, que gira em torno de 60 à 90 dias úteis para a publicação final. Sendo assim, o Colégio ficou na espera deste processo externo, do qual foi finalizado. Em nova tratativa com o aluno/responsável, esclarecemos todas as etapas do processo, enviamos por e-mail cópias legítimas do histórico escolar e certificado de conclusão, e também direcionamos os passos para a consulta pública que comprova a veracidade do processo, ou seja, o aluno já consegue consultar a sua numeração/publicação do GDAE no site da SED. Por fim, nos mantemos à total disposição para novos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
07/07/2024 às 16:21
razoável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5