Não entrega de diploma no prazo
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2024 às 12:58
ID: 184671385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o colégio para que minha filha terminasse seus estudos do ensino médio , cumprimos os pagamentos e ela realizou todas as provas sendo aprovada . No entando após o prazo de 90 dias o que seria no fim do mes de jjaneiro me encaminharam apena uma declaração e nada do diploma . Depois sisso começaram a demorar em responder meus emails hoj 15/03 /******* após demasiada insistencia , disseram que dependem do supervisor e que em "breve" encaminharam . O que esta causando transtorno porque minha filha passou em concurso público para GCM em SP e necessita do documento para tomar posse e o prazo é exiguo . Ela corre o risco de perder o concuros por ineficiencia da referida escola.
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Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 11:26
Houve um desencontro de informações inicial , no entanto quando a Sra Samanta passou a administrar a demanda a questão fluiu e tudo foi resolvido . A Sra Samanta do Polo Sao Paulo -capital demostrou empatia com o problema , clareza nas explicações e um alto grau de profissionalismo . Sou muito grato . Fora esta celeuma quero tecer meus elogios ao Colégio Soluções que cumpriu os objetivos contratados .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/06/2024 às 11:51
Prezado consumidor, agradecemos o seu feedback! Desejamos sucesso e seguimos à sua total disposição.