Aluno do curso técnico de enfermagem relata falta de organização e cobrança indevida em troca de turma.

Respondida
São João de Meriti - RJ
26/03/2026 às 12:48
ID: 244399819
Então, sou aluna do curso técnico de enfermagem da instituição Colégio Souza Batista.
Quando contratei o curso , a atendente (secretaria) informou que a turma que eu iria iniciar era nova até ai tudo bem, efetuei o pg esperando pra iniciar, dia 23/03/2025 turma 6 ao sábado horário integral de 08:00 h às 14:00 h .
Mas, chegando na turma começou a pegadinha pois, a msm já havia começado em Janeiro de 2025. Enfim!
Nesta ano vigente de 2026 foi a nossa cerimônia do jaleco (janeiro) , paguei o seguro obrigatório pra estagiar. Porém, veio a pegadinha mais uma vez eu não poderia ir para o estágio pq estava devendo matérias teóricas como assim, se no primeiro atendimento antes de contratar o curso eu iria começar em uma turma nova?
Fui pra secretaria da escola e me mandaram voltar dia 07/03/2026 pq segunda a secretária eu iria dar continuidade das matérias que estavam faltando com uma nova turma com o prof Igor e pra minha surpresa e pra surpresa do professor a turma já estava no final das aulas teóricas, enfim ! Fui à toa na instituição, resposta da secretaria foi a secretária se confundiu com as turmas . Pediram pra esperar pois , eu desde o início optei pela turma de sábado por conta da minha rotina dias de semana , sou mãe/tenho filhos pequenos e inclusive sou mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui] e com isso fica difícil as turmas durante a semana.
Falei que iria aguardar a turma de sábado que segundo um dos atendentes da secretaria informará que o previsto seria abril ou maio , até ai tudo bem.
Quando foi ontem dia 26/03/2026 veio mais uma pegadinha, fui informada vou por aqui a mensagem da secretaria da instituição.
Informação da secretaria:
Informo que, a partir do dia 04/04, haverá início das aulas que estao faltando para voce. Considerando que você será transferida para outra turma, será necessário efetuar o pagamento da taxa correspondente à troca.
Sim, eles estão me cobrando uma taxa pra que eu termine minhas aulas que eles erraram ao me informar que eu começaria em uma nova turma desde o início das aulas.
Contestei e a resposta da instituição foi :
Conforme as normas da instituição, a troca de turma requer o pagamento da taxa correspondente. Caso não haja interesse em realizar o pagamento, será necessário aguardar a reabertura da Turma 6, que era a sua turma anterior. No momento, não temos previsão para a reabertura dessa turma.
Sim, se eu aceito fazer o pagamento tem data das aulas . Como contestei , não existe data prevista!
Obs: falta de organização, total falta de respeito com o aluno .
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:46
Oi, Tatiana! Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pelos transtornos enfrentados ao longo do curso.
Informamos que nossa equipe da secretaria estará entrando em contato com você para entender detalhadamente a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Nosso objetivo é analisar o ocorrido com atenção e buscar a melhor solução possível, de forma que você possa prosseguir de maneira adequada e sair satisfeita.
Reforçamos que seu caso será tratado com prioridade, visando corrigir quaisquer falhas de comunicação e garantir o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Gabriel Menon
Colégio Souza Batista